보증 및 서비스
3년 제한 하드웨어 보증
Audient는 보증 대상 제품에 3년 제한 하드웨어 보증을 제공합니다.
2021년 2월 1일 이후 구매한 제품의 보증 기간은 최초 구매일로부터 3년입니다. 또한 2018년 2월 1일 이후 구매한 보증 대상 제품에도 3년 보증이 소급 적용됩니다.
이 보증은 구매 국가에서 적용되는 법적 권리에 추가로 제공됩니다.
구매 증빙
보증 청구에는 구매 증빙이 필요합니다. 날짜가 기재된 원본 청구서 또는 매장 영수증을 보관하십시오.
Audient ARC를 통해 iD44 MKII를 등록하는 것을 권장하지만 제품 등록이 구매 증빙 요구 사항을 대체하지는 않습니다.
보증 자격
제한 보증은 Audient 공식 판매점에서 구매한 보증 대상 제품에 적용되며 두 번째 소유자에게 양도되지 않습니다.
부적절한 사용, 정상적인 마모 또는 승인되지 않은 장치와의 사용으로 인해 발생한 결함은 보증 대상이 아닙니다. 현재 보증 조건에는 제품 개조 및 시리얼 번호 라벨 훼손에 관한 내용도 포함됩니다.
전체 조건 및 제외 사항은 최신 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
문제가 발생한 경우
제품을 반품하기 전에 Audient Support에 문의하십시오. Audient Support에서 문제 진단을 지원하고 실제 서비스가 필요한지 판단할 수 있습니다.
보증 서비스가 필요한 경우:
- 요청 시 구매 증빙을 제출합니다.
- Audient Support에서 제공하는 지침을 따릅니다.
- 안내를 받은 경우 최초 판매점 또는 해당 지역 유통사에 문의합니다.
- 제품을 발송하기 전에 반품 절차를 준비합니다.
보증 서비스는 일반적으로 제품을 구매한 시장의 Audient 판매점 및 유통사 네트워크를 통해 제공됩니다.
일반 거주 국가 외에서 구매한 제품은 보증 서비스를 위해 최초 구매처를 통해 반품해야 할 수 있습니다.
보증 기간 외 서비스
iD44 MKII 내부에는 사용자가 직접 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 진단 및 수리는 자격을 갖춘 서비스 담당자에게 의뢰하십시오.
보증 기간이 지난 제품에 서비스가 필요한 경우 Audient Support에 문의하십시오. 가능한 지역에서는 Audient 유통/서비스 네트워크를 통해 유상 수리 옵션을 제공할 수 있습니다.