Garanzia e assistenza
Garanzia hardware limitata di tre anni
Audient offre una Garanzia hardware limitata di 3 anni per i prodotti idonei.
Per i prodotti acquistati a partire dal 1 February 2021, il periodo di garanzia è di tre anni dalla data di acquisto originale. La garanzia di tre anni viene inoltre offerta retroattivamente ai prodotti idonei acquistati dopo il 1 February 2018.
La garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla legge nel Paese di acquisto.
Prova d'acquisto
Per una richiesta di garanzia è necessaria la prova d'acquisto. Conserva la fattura originale datata o lo scontrino del negozio.
È consigliata la registrazione di iD44 MKII tramite Audient ARC, ma la registrazione del prodotto non sostituisce il requisito della prova d'acquisto.
Idoneità
La Garanzia limitata si applica ai prodotti idonei acquistati presso un Authorised Audient Reseller e non è trasferibile a un secondo proprietario.
La garanzia non copre difetti derivanti da uso improprio, normale usura o utilizzo con un dispositivo non approvato. I termini di garanzia correnti trattano inoltre le modifiche del prodotto e la manomissione dell'etichetta del numero di serie.
Consulta l'attuale Audient Warranty Policy per i termini, le condizioni e le esclusioni completi.
In caso di guasto
Contatta Audient Support prima di restituire il prodotto. Audient Support può aiutarti a diagnosticare il problema e stabilire se è necessaria assistenza fisica.
Se è necessario un intervento in garanzia:
- Fornisci la prova d'acquisto quando richiesta.
- Segui le istruzioni fornite da Audient Support.
- Contatta il rivenditore originale o il distributore locale competente quando indicato.
- Organizza il reso prima di spedire il prodotto.
L'assistenza in garanzia viene normalmente gestita tramite la rete di rivenditori e distributori Audient nel mercato in cui il prodotto è stato acquistato.
I prodotti acquistati al di fuori del normale Paese di residenza potrebbero dover essere restituiti tramite il punto vendita originale per l'assistenza in garanzia.
Assistenza fuori garanzia
iD44 MKII non contiene componenti riparabili dall'utente. Affida diagnosi e riparazione a personale di assistenza qualificato.
Se il prodotto richiede assistenza al di fuori del periodo di garanzia, contatta Audient Support. Dove disponibile, la rete di distribuzione/assistenza Audient può fornire un'opzione di riparazione a pagamento.