Garantie und Service
ORIA Mini ist durch Audients dreijährige Limited Hardware Warranty abgedeckt, wenn das Produkt vom ursprünglichen Eigentümer bei einem autorisierten Audient-Händler erworben wurde und die vollständigen Garantiebedingungen erfüllt sind.
Diese Seite enthält eine Zusammenfassung. Die vollständigen und aktuellen Bedingungen finden Sie in der Audient Warranty Policy.
Garantiezeitraum
Die Limited Hardware Warranty gilt drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.
Bewahren Sie die originale datierte Rechnung oder den Kassenbeleg auf. Für die Genehmigung eines Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich, der die Seriennummer des Produkts ausweist.
Die Registrierung von ORIA Mini über Audient ARC wird empfohlen, ersetzt jedoch nicht die Pflicht, den Kaufnachweis aufzubewahren.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die verursacht wurden durch:
- fehlerhafte Materialien
- Fehlerhafte Verarbeitung
Während des Garantiezeitraums wird ein anspruchsberechtigtes fehlerhaftes Produkt gemäß den Garantiebedingungen kostenlos repariert oder ersetzt.
Garantieanspruch
Die Limited Hardware Warranty:
- gilt für Produkte, die bei einem autorisierten Audient-Händler gekauft wurden.
- gilt ausschließlich für den ursprünglichen Eigentümer.
- ist nicht auf einen späteren Eigentümer übertragbar.
- erfordert einen gültigen, datierten Kaufnachweis, der die Seriennummer des Produkts ausweist.
Gebraucht erworbene Produkte sind nicht durch die Limited Hardware Warranty abgedeckt. Bei Bedarf kann ein kostenpflichtiger Service verfügbar sein.
Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie deckt keine Fehler oder Schäden ab, die entstehen durch:
- Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit
- normale Abnutzung
- Verwendung mit einem nicht freigegebenen Gerät
- Nicht autorisierte Änderungen
- Reparatur durch ein nicht autorisiertes Servicezentrum
- Entfernung oder Manipulation des Seriennummernaufklebers oder anderer Identifikationsmerkmale
- Komponenten mit begrenzter Lebensdauer, die regelmäßig ersetzt werden müssen
Die Garantie gewährleistet nicht, dass ORIA Mini auf eine andere Weise funktioniert als in dieser Dokumentation beschrieben.
Support erhalten
Bevor Sie ORIA Mini zurücksenden:
- Prüfen Sie die Anschlüsse und führen Sie die relevanten Schritte unter Fehlerbehebung durch.
- Wenden Sie sich an Audient Support.
- Wenn das Produkt als fehlerhaft eingestuft wird, stellen Sie die Seriennummer und eine Kopie des originalen datierten Kaufnachweises bereit.
- Wenden Sie sich nach entsprechender Anweisung an den ursprünglichen Händler oder lokalen Vertriebspartner.
- Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen von Audient, dem Händler oder dem Vertriebspartner.
Senden Sie ORIA Mini nicht an Audient, einen Händler, Vertriebspartner oder ein Servicezentrum zurück, bevor Sie Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Garantierücksendungen
Audient stellt die Limited Hardware Warranty bereit und unterstützt sie, die Garantieleistung wird jedoch über das Händler- und Vertriebsnetzwerk in dem Markt abgewickelt, in dem das Produkt gekauft wurde.
Die Garantie wird auf Return-to-base-Basis abgewickelt. Auf Aufforderung muss das Produkt frachtfrei an den Händler zurückgesendet werden, bei dem es gekauft wurde.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Kunden nach einer Garantieleistung werden vom zuständigen Händler, Vertriebspartner oder Servicepartner übernommen.
Wenn ORIA Mini außerhalb des üblichen Wohnsitzlandes des Eigentümers gekauft wurde, kann der Vertriebspartner im Wohnsitzland möglicherweise keine Garantieleistung erbringen. Das Produkt muss gegebenenfalls auf Kosten des Eigentümers an den ursprünglichen Händler zurückgesendet werden.
Service außerhalb der Garantie
Wenn der Garantiezeitraum von ORIA Mini abgelaufen ist oder kein Garantieanspruch besteht, kann ein Audient-Vertriebspartner möglicherweise einen kostenpflichtigen Reparaturservice anbieten.
Kostenpflichtiger Service wird so lange angeboten, wie dies praktikabel ist.
Haftungsbeschränkung
Audient haftet im Rahmen der Limited Hardware Warranty nicht für direkte oder Folgeverluste bzw. -schäden, die aus dem Produkt oder seiner Verwendung entstehen.
Diese Beschränkung berührt keine gesetzlichen Rechte, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
Gesetzliche Rechte
Die Limited Hardware Warranty wird zusätzlich zu allen gesetzlichen Rechten gewährt, die in dem Land gelten, in dem ORIA Mini gekauft wurde.