保修与服务
由原始购买者从 Audient 授权经销商购买的 ORIA Mini,在符合完整保修条款的情况下享受 Audient 三年 Limited Hardware Warranty。
本页为概要。完整且最新的条款请参阅 Audient Warranty Policy。
保修期
Limited Hardware Warranty 自原始购买日期起有效期为 三年。
请保留注明日期的原始发票或商店收据。批准保修申请前,需要提供能够识别产品序列号的购买凭证。
建议通过 Audient ARC 注册 ORIA Mini,但这不能替代保留购买凭证的要求。
保修涵盖范围
保修涵盖由以下原因造成的制造缺陷:
- 材料缺陷
- 制造工艺缺陷
在保修期内,符合条件的故障产品将根据保修条款免费维修或更换。
保修资格
Limited Hardware Warranty:
- 适用于从 Audient 授权经销商购买的产品
- 仅适用于原始购买者
- 不可转让给后续所有者
- 需要提供有效且注明日期,并能够识别产品序列号的购买凭证
二手购买的产品不在 Limited Hardware Warranty 范围内。如有需要,可能可以提供收费服务支持。
保修不涵盖的情况
保修不涵盖由以下原因造成的故障或损坏:
- 意外、误用、不当使用或疏忽
- 正常磨损
- 与未经批准的设备配合使用
- 未经授权的改装
- 由未经授权的服务中心进行维修
- 移除或篡改序列号标签或识别信息
- 使用寿命有限且需要定期更换的部件
保修不保证 ORIA Mini 能以本说明文档所述以外的任何方式运行。
获取支持
退回 ORIA Mini 前:
- 检查连接,并完成故障排除中的相关步骤。
- 联系 Audient Support。
- 如果产品被认为存在故障,请提供序列号以及原始注明日期的购买凭证副本。
- 按照指示联系原购买经销商或当地分销商。
- 遵循 Audient、经销商或分销商提供的退货说明。
在收到退货说明之前,请勿将 ORIA Mini 退回 Audient、经销商、分销商或服务中心。
保修退货
Audient 提供并支持 Limited Hardware Warranty,但保修服务由产品购买市场中的经销商和分销商网络执行。
保修采用 返修至服务点(return-to-base) 方式。收到要求后,产品必须由用户预付运费退回原购买经销商。
保修服务完成后,将产品寄回用户的费用由相关经销商、分销商或服务代理承担。
如果 ORIA Mini 是在所有者通常居住国家/地区之外购买的,则所有者居住国家/地区的分销商可能无法履行保修。产品可能需要由所有者承担费用退回原购买经销商。
保外服务
如果 ORIA Mini 已超过保修期或不符合保修资格,Audient 分销合作伙伴可能能够提供收费维修服务。
只要实际条件允许,Audient 会继续提供收费服务支持。
责任限制
根据 Limited Hardware Warranty,Audient 不对因产品或其使用而产生的直接或后果性损失或损害承担责任。
此限制不影响法律上无法排除的任何法定权利。
法定权利
Limited Hardware Warranty 是对 ORIA Mini 购买所在国家/地区适用的任何法定权利的补充。