Garanzia e assistenza
ORIA Mini è coperto dalla Garanzia hardware limitata di tre anni di Audient quando viene acquistato dal proprietario originale presso un rivenditore Audient autorizzato, in conformità ai termini completi della garanzia.
Questa pagina fornisce un riepilogo. Per i termini completi e correnti, consulta Audient Warranty Policy.
Periodo di garanzia
La Garanzia hardware limitata dura tre anni dalla data di acquisto originale.
Conserva la fattura originale datata o lo scontrino del negozio. Prima che una richiesta di garanzia possa essere approvata è necessaria una prova d'acquisto che identifichi il numero di serie del prodotto.
È consigliata la registrazione di ORIA Mini tramite Audient ARC, ma non sostituisce la necessità di conservare la prova d'acquisto.
Cosa copre la garanzia
La garanzia copre i difetti di fabbricazione causati da:
- Materiali difettosi
- Difetti di lavorazione
Durante il periodo di garanzia, un prodotto guasto idoneo verrà riparato gratuitamente oppure sostituito secondo i termini della garanzia.
Idoneità alla garanzia
La Garanzia hardware limitata:
- Si applica ai prodotti acquistati presso un rivenditore Audient autorizzato
- Si applica esclusivamente al proprietario originale
- Non è trasferibile a un proprietario successivo
- Richiede una prova d'acquisto valida e datata che identifichi il numero di serie del prodotto
I prodotti acquistati di seconda mano non sono coperti dalla Garanzia hardware limitata. Dove necessario, potrebbe essere disponibile un servizio di assistenza a pagamento.
Cosa non copre la garanzia
La garanzia non copre guasti o danni derivanti da:
- Incidente, uso improprio, utilizzo non corretto o negligenza
- Normale usura
- Utilizzo con un dispositivo non approvato
- Modifiche non autorizzate
- Riparazioni eseguite da un centro di assistenza non autorizzato
- Rimozione o manomissione dell'etichetta del numero di serie o delle informazioni identificative
- Componenti con vita utile limitata che richiedono sostituzione periodica
La garanzia non assicura che ORIA Mini funzioni in modi diversi da quelli descritti in questa documentazione.
Ottenere assistenza
Prima di restituire ORIA Mini:
- Controlla le connessioni e completa i passaggi pertinenti in Risoluzione dei problemi.
- Contatta Audient Support.
- Se il prodotto viene considerato guasto, fornisci il numero di serie e una copia della prova d'acquisto originale datata.
- Contatta il rivenditore originale o il distributore locale quando indicato.
- Segui le istruzioni di reso fornite da Audient, dal rivenditore o dal distributore.
Non restituire ORIA Mini ad Audient, a un rivenditore, a un distributore o a un centro di assistenza finché non vengono fornite istruzioni di reso.
Resi in garanzia
Audient fornisce e supporta la Garanzia hardware limitata, ma l'assistenza in garanzia viene gestita tramite la rete di rivenditori e distributori del mercato nel quale è stato acquistato il prodotto.
La garanzia funziona su base return-to-base. Quando richiesto, il prodotto deve essere restituito con trasporto prepagato al rivenditore presso il quale è stato acquistato.
Il costo della restituzione del prodotto al cliente dopo l'intervento in garanzia è coperto dal rivenditore, distributore o centro di assistenza competente.
Se ORIA Mini è stato acquistato al di fuori del normale Paese di residenza del proprietario, il distributore nel Paese di residenza potrebbe non essere in grado di gestire la garanzia. Potrebbe essere necessario restituire il prodotto al rivenditore originale a spese del proprietario.
Assistenza fuori garanzia
Se ORIA Mini è fuori dal periodo di garanzia oppure non è idoneo alla copertura, un partner di distribuzione Audient potrebbe offrire un servizio di riparazione a pagamento.
L'assistenza a pagamento viene resa disponibile per tutto il tempo ragionevolmente praticabile.
Limitazione di responsabilità
Audient non è responsabile, nell'ambito della Garanzia hardware limitata, per perdite o danni diretti o consequenziali derivanti dal prodotto o dal suo utilizzo.
Questa limitazione non pregiudica eventuali diritti previsti dalla legge che non possono essere esclusi legalmente.
Diritti previsti dalla legge
La Garanzia hardware limitata viene fornita in aggiunta a eventuali diritti previsti dalla legge nel Paese in cui ORIA Mini è stato acquistato.