保証とサービス
ORIA Mini は、最初の購入者が正規 Audient 販売店から購入した場合、完全な保証条件に従い、Audient の3年間の Limited ハードウェア保証の対象となります。
このページは概要です。完全かつ最新の条件は Audient Warranty Policy を参照してください。
保証期間
Limited ハードウェア保証の期間は 購入日から3年間です。
日付入りの購入時の請求書または店舗のレシートを保管してください。保証請求の承認前に、製品のシリアル番号を確認できる購入証明が必要です。
Audient ARC への ORIA Mini 登録を推奨しますが、購入証明を保管する必要性に代わるものではありません。
保証の対象
保証は、次の製造上の欠陥を対象とします。
- 材料の欠陥
- 製造上の不良
保証期間中、対象となる不具合のある製品は、保証条件に従い無償で修理または交換されます。
保証の適用条件
Limited ハードウェア保証:
- 正規 Audient 販売店から購入した製品に適用
- 最初の購入者のみに適用
- その後の所有者へ譲渡不可
- 製品のシリアル番号を確認できる、有効な日付入り購入証明が必要
中古で購入した製品は Limited ハードウェア保証の対象外です。必要に応じて、有償のサービスサポートを利用できる場合があります。
保証の対象外
次に起因する不具合 / 損傷は保証の対象外です。
- 事故、誤使用、不適切な使用、過失
- 通常の摩耗
- 承認されていない機器との使用
- 許可されていない改造
- 許可されていないサービスセンターによる修理
- シリアル番号ラベル / 識別情報の削除または改ざん
- 定期的な交換が必要な、寿命のある消耗部品
保証は、ORIA Mini が本書に記載された方法以外で動作することを保証するものではありません。
サポートを受ける
ORIA Mini を返送する前に:
- 接続を確認し、Troubleshooting の該当手順を実行します。
- Audient Support へ連絡します。
- 製品に不具合があると判断された場合、シリアル番号と日付入り購入証明のコピーを提出します。
- 指示された場合は、購入元の販売店または現地のディストリビューターへ連絡します。
- Audient、販売店、ディストリビューターから提供された返送手順に従います。
返送手順が提供されるまで、ORIA Mini を Audient、販売店、ディストリビューター、サービスセンターへ返送しないでください。
保証による返送
Audient が Limited ハードウェア保証を提供・サポートしますが、保証サービスは、製品を購入した市場の販売店 / ディストリビューターネットワークを通じて実施されます。
保証は return-to-base 方式で運用されます。要求された場合、製品は送料元払いで購入元の販売店へ返送する必要があります。
保証サービス後に製品をお客様へ返送する費用は、該当する販売店、ディストリビューター、サービス担当者が負担します。
ORIA Mini を所有者の通常居住国以外で購入した場合、その居住国のディストリビューターでは保証を実施できないことがあります。その場合、所有者の費用負担で購入元の販売店へ返送する必要がある場合があります。
保証期間外のサービス
ORIA Mini が保証期間外、または保証範囲の対象外の場合、Audient の販売パートナーが有償修理サービスを提供できる場合があります。
有償サービスサポートは、実用上可能な期間提供されます。
責任の制限
Audient は Limited ハードウェア保証に基づき、製品またはその使用から生じる直接的 / 結果的な損失または損傷について責任を負いません。
この制限は、法律上排除できない法定の権利には影響しません。
法定の権利
Limited ハードウェア保証は、ORIA Mini を購入した国で適用される法定の権利に加えて提供されます。