Garantie et service
ORIA Mini est couverte par la garantie matérielle limitée de trois ans d’Audient lorsqu’elle est achetée par son propriétaire d’origine auprès d’un revendeur Audient agréé, sous réserve des conditions complètes de garantie.
Cette page fournit un résumé. Pour les conditions complètes et actuelles, consultez la politique de garantie Audient.
Période de garantie
La garantie matérielle limitée dure trois ans à compter de la date d’achat d’origine.
Conservez la facture datée d’origine ou le reçu du magasin. Une preuve d’achat identifiant le numéro de série du produit est requise avant qu’une demande de garantie puisse être approuvée.
L’enregistrement d’ORIA Mini via Audient ARC est recommandé, mais ne remplace pas l’obligation de conserver la preuve d’achat.
Ce que couvre la garantie
La garantie couvre les défauts de fabrication causés par :
- Des matériaux défectueux
- Une fabrication défectueuse
Pendant la période de garantie, un produit défectueux éligible sera réparé gratuitement ou remplacé conformément aux conditions de garantie.
Éligibilité à la garantie
La garantie matérielle limitée :
- S’applique aux produits achetés auprès d’un revendeur Audient agréé
- S’applique uniquement au propriétaire d’origine
- N’est pas transférable à un propriétaire ultérieur
- Nécessite une preuve d’achat valide et datée identifiant le numéro de série du produit
Les produits achetés d’occasion ne sont pas couverts par la garantie matérielle limitée. Une assistance de service payante peut être disponible si nécessaire.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant de :
- Un accident, une mauvaise utilisation, une utilisation inappropriée ou une négligence
- L’usure normale
- L’utilisation avec un appareil non approuvé
- Une modification non autorisée
- Une réparation par un centre de service non agréé
- La suppression ou la falsification de l’étiquette du numéro de série ou des informations d’identification
- Des composants à durée de vie limitée nécessitant un remplacement périodique
La garantie ne garantit pas qu’ORIA Mini fonctionnera d’une manière autre que celle décrite dans cette documentation.
Obtenir de l’assistance
Avant de retourner ORIA Mini :
- Vérifiez les connexions et effectuez les étapes pertinentes de Dépannage.
- Contactez l’assistance Audient.
- Si le produit est considéré comme défectueux, fournissez le numéro de série et une copie de la preuve d’achat d’origine datée.
- Contactez le revendeur d’origine ou le distributeur local lorsque cela vous est demandé.
- Suivez les instructions de retour fournies par Audient, le revendeur ou le distributeur.
Ne retournez pas ORIA Mini à Audient, à un revendeur, distributeur ou centre de service avant d’avoir reçu des instructions de retour.
Retours sous garantie
Audient fournit et prend en charge la garantie matérielle limitée, mais le service sous garantie est assuré par le réseau de revendeurs et de distributeurs du marché où le produit a été acheté.
La garantie fonctionne sur une base de retour en atelier. Sur demande, le produit doit être renvoyé, port payé, au revendeur auprès duquel il a été acheté.
Le coût du retour du produit au client après une intervention sous garantie est pris en charge par le revendeur, distributeur ou agent de service concerné.
Si ORIA Mini a été achetée en dehors du pays de résidence habituel du propriétaire, le distributeur du pays de résidence peut ne pas être en mesure d’assurer la garantie. Le produit devra peut-être être renvoyé au revendeur d’origine aux frais du propriétaire.
Service hors garantie
Si ORIA Mini n’est plus sous garantie ou n’est pas éligible à la garantie, un partenaire de distribution Audient peut être en mesure de proposer un service de réparation payant.
Une assistance de service payante est disponible aussi longtemps que cela reste raisonnablement possible.
Limitation de responsabilité
Audient n’est pas responsable au titre de la garantie matérielle limitée des pertes ou dommages directs ou indirects résultant du produit ou de son utilisation.
Cette limitation n’affecte pas les droits légaux qui ne peuvent pas être exclus par la loi.
Droits légaux
La garantie matérielle limitée est fournie en complément de tous les droits légaux disponibles dans le pays où ORIA Mini a été achetée.