Garantia e assistência
A ORIA Mini é coberta pela Limited Hardware Warranty de três anos da Audient quando adquirida pelo proprietário original de um revendedor Audient autorizado, sujeita aos termos completos da garantia.
Esta página apresenta um resumo. Para os termos completos e atuais, consulte a Audient Warranty Policy.
Período de garantia
A Limited Hardware Warranty dura três anos a partir da data original da compra.
Guarde a nota fiscal ou recibo original datado. É necessário proof of purchase que identifique o serial number do produto antes que uma solicitação de garantia possa ser aprovada.
É recomendado registrar a ORIA Mini pelo Audient ARC, mas isso não substitui a necessidade de guardar o proof of purchase.
O que a garantia cobre
A garantia cobre defeitos de fabricação causados por:
- Materiais defeituosos
- Falhas de fabricação
Durante o período de garantia, um produto defeituoso elegível será reparado sem custos ou substituído de acordo com os termos da garantia.
Elegibilidade da garantia
A Limited Hardware Warranty:
- Aplica-se a produtos adquiridos de um revendedor Audient autorizado
- Aplica-se somente ao proprietário original
- Não é transferível a um proprietário posterior
- Exige proof of purchase válido e datado que identifique o serial number do produto
Produtos adquiridos de segunda mão não são cobertos pela Limited Hardware Warranty. Serviço pago pode estar disponível quando necessário.
O que a garantia não cobre
A garantia não cobre falhas ou danos resultantes de:
- Acidente, uso indevido, uso impróprio ou negligência
- Desgaste normal
- Uso com dispositivo não aprovado
- Modificação não autorizada
- Reparo por centro de serviço não autorizado
- Remoção ou adulteração da etiqueta de serial number ou de informações de identificação
- Componentes com vida útil limitada que exijam substituição periódica
A garantia não assegura que a ORIA Mini funcionará de qualquer maneira diferente da descrita nesta documentação.
Obter suporte
Antes de devolver a ORIA Mini:
- Verifique as conexões e conclua as etapas relevantes em Troubleshooting.
- Entre em contato com o Audient Support.
- Se o produto for considerado defeituoso, forneça o serial number e uma cópia do proof of purchase original datado.
- Entre em contato com o revendedor original ou distribuidor local quando orientado.
- Siga as instruções de devolução fornecidas pela Audient, revendedor ou distribuidor.
Não devolva a ORIA Mini à Audient, revendedor, distribuidor ou centro de serviço até receber instruções de devolução.
Devoluções em garantia
A Audient oferece e dá suporte à Limited Hardware Warranty, mas o serviço de garantia é realizado pela rede de revendedores e distribuidores do mercado em que o produto foi adquirido.
A garantia funciona em regime return-to-base. Quando solicitado, o produto deve ser devolvido, com transporte pago, ao revendedor onde foi adquirido.
O custo de devolver o produto ao cliente após o serviço em garantia é coberto pelo revendedor, distribuidor ou agente de serviço relevante.
Se a ORIA Mini tiver sido adquirida fora do país de residência habitual do proprietário, o distribuidor no país de residência poderá não conseguir atender à garantia. O produto pode precisar ser devolvido ao revendedor original por conta do proprietário.
Assistência fora da garantia
Se a ORIA Mini estiver fora do período de garantia ou não for elegível à cobertura, um parceiro de distribuição Audient poderá oferecer serviço de reparo pago.
O suporte de assistência paga é oferecido enquanto for razoavelmente viável.
Limitação de responsabilidade
A Audient não se responsabiliza, nos termos da Limited Hardware Warranty, por perdas ou danos diretos ou consequenciais resultantes do produto ou de seu uso.
Essa limitação não afeta direitos legais que não possam ser excluídos por lei.
Direitos legais
A Limited Hardware Warranty é oferecida além de quaisquer direitos legais disponíveis no país onde a ORIA Mini foi adquirida.