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Solução de problemas

Esta página aborda problemas comuns durante a configuração e o uso da ORIA Mini.

Antes de continuar:

  1. Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados.
  2. Desconecte a ORIA Mini do USB, aguarde alguns segundos e conecte-a novamente.
  3. Abra a versão atual do ORIA Control Desktop Software.
  4. Quando possível, instale todas as atualizações de firmware disponíveis.

A ORIA Mini não liga​

A ORIA Mini requer uma conexão USB capaz de fornecer 5 V a 900 mA.

Verifique o seguinte:

  • Conecte a ORIA Mini a uma porta USB 3.0 ou posterior.
  • Verifique se o cabo USB está firmemente conectado nas duas extremidades.
  • Tente outra porta USB.
  • Tente outro cabo USB.
  • Conecte a ORIA Mini diretamente ao computador, em vez de usar hub ou adaptador USB.

Ao usar uma fonte de alimentação USB externa, certifique-se de que ela forneça 5 V a 900 mA.

Sem áudio​

A ORIA Mini não envia nem recebe áudio por USB. O USB é usado somente para alimentação e dados de controle.

O áudio deve ser conectado por uma destas opções:

  • Entradas analógicas Line, ou
  • Entrada óptica S/PDIF

Verifique o seguinte:

  1. Confirme se a fonte de áudio está conectada à entrada correta da ORIA Mini.
  2. Selecione a source Line ou S/PDIF correspondente no ORIA Control.
  3. Verifique se o dispositivo fonte está reproduzindo áudio e se o nível de saída está elevado.
  4. Verifique o indicador Signal da ORIA Mini.
  5. Confirme se os alto-falantes estão ligados e conectados às saídas corretas.
  6. Verifique se Mute não está ativado e se Speaker Volume está elevado.
  7. Verifique se os alto-falantes individuais e Speaker Groups não estão em Mute.
  8. Toque uma vez no botão Profile do painel frontal para sair do standby, se necessário.

Ao usar a entrada óptica, confirme se a fonte está fornecendo S/PDIF estéreo em um sample rate suportado entre 44.1 kHz e 96 kHz.

O indicador Signal não acende​

Se o áudio estiver sendo reproduzido, mas o indicador Signal não acender:

  • Verifique se a input source correta está selecionada no ORIA Control.
  • Verifique a conexão entre a fonte e a ORIA Mini.
  • Confirme se o dispositivo fonte está produzindo sinal de áudio.
  • Tente outro cabo de áudio.

O indicador Peak acende​

O indicador Peak pode indicar peak na entrada ou na saída da ORIA Mini.

Peak na entrada​

O nível máximo da entrada analógica é +18 dBu.

Reduza o nível de saída da interface de áudio, mixer ou outra fonte que alimenta a ORIA Mini.

Peak na saída​

Um peak na saída pode ser causado por ajustes de EQ de calibração que acrescentam uma grande quantidade de ganho.

Verifique o Profile ativo e reduza boosts excessivos de EQ.

Se forem necessárias correções muito grandes, considere ajustar a posição dos alto-falantes ou melhorar o tratamento acústico da sala antes de recalibrar.

O ORIA Control não detecta a ORIA Mini​

Verifique primeiro a conexão física USB:

  1. Certifique-se de que o cabo USB esteja firmemente conectado e não esteja danificado.
  2. Desconecte o cabo, aguarde alguns segundos e conecte-o novamente.
  3. Tente outra porta USB.
  4. Tente outro cabo USB.
  5. Remova qualquer hub ou adaptador USB e conecte a ORIA Mini diretamente ao computador.

Ao usar um cabo de terceiros, certifique-se de que ele:

  • Ofereça suporte a USB 3.0 ou posterior
  • Tenha menos de 2 metros de comprimento
  • Ofereça transferência de dados, não somente alimentação

Reiniciar a comunicação no macOS​

  1. Feche o ORIA Control selecionando File > Quit.
  2. Abra Activity Monitor em Applications > Utilities.
  3. Localize Audient Device Manager.
  4. Selecione-o e escolha Stop.
  5. Desconecte a ORIA Mini do USB.
  6. Aguarde alguns segundos e conecte-a novamente.
  7. Abra novamente o ORIA Control.

Reiniciar a comunicação no Windows​

  1. Feche o ORIA Control selecionando File > Quit.
  2. Abra Task Manager.
  3. Localize Audient App Launcher e selecione End task.
  4. Localize Audient Device Manager e selecione End task.
  5. Desconecte a ORIA Mini do USB.
  6. Aguarde alguns segundos e conecte-a novamente.
  7. Abra novamente o ORIA Control.

Problemas de exportação e importação do SoundID Reference​

ORIA Mini Add-on licence necessária​

Para exportar Profiles do SoundID Reference para a ORIA Mini, você precisa de:

  • Uma licença base permanente do SoundID Reference que ofereça suporte a alto-falantes
  • Uma licença ORIA Mini Room Correction Add-on

As duas licenças devem estar registradas na mesma conta Sonarworks.

Mensagem do SoundID Reference informando que uma licença ORIA Mini Add-on é necessária

Consulte SoundID Reference para os requisitos completos de licença e exportação.

Não é possível ler o serial number​

A primeira exportação do SoundID Reference deve usar Direct transfer to ORIA Control Software enquanto a ORIA Mini estiver conectada ao computador por USB.

Se o SoundID Reference não conseguir ler o serial number:

  1. Verifique a conexão USB da ORIA Mini.
  2. Reinicie a ORIA Mini desconectando e reconectando o USB.
  3. Tente outra porta USB.
  4. Tente outro cabo USB adequado.
  5. Conecte a ORIA Mini diretamente, sem hub ou adaptador.
  6. Abra novamente o ORIA Control e o SoundID Reference.
  7. Tente novamente a transferência direta.
Mensagem do SoundID Reference informando que não é possível ler o serial number da ORIA Mini

Unable to reach ORIA Control no macOS​

Quando o SoundID Reference exibir a mensagem Unable to reach ORIA Control:

  1. Abra System Settings > Privacy and Security > Local Network.
  2. Ative o acesso à rede local para:
    • ORIA Control
    • Audient Device Manager
    • SoundID Reference
  3. Feche ORIA Control e SoundID Reference.
  4. Abra novamente os dois aplicativos e tente exportar de novo.

O Profile é de outro dispositivo​

Um Profile exportado para a ORIA de tamanho completo não pode ser importado para a ORIA Mini.

Exporte novamente o Profile pelo SoundID Reference e selecione Audient ORIA Mini como dispositivo de destino.

Mensagem de Profile incompatível no ORIA Control

O Profile contém dados inválidos​

O ORIA Control aceita arquivos de Profile .BIN ou .OPF exportados pelo SoundID Reference ou ORIA Control.

Verifique se:

  • O arquivo foi criado pelo SoundID Reference ou ORIA Control.
  • O arquivo do SoundID Reference contém uma calibração estéreo 2.0.
  • O arquivo não foi modificado nem renomeado incorretamente.

Profiles multicanal com 2.1 ou mais canais não podem ser importados para a ORIA Mini.

Tente exportar o Profile novamente se o erro continuar.

O caminho do Profile é inválido ou inacessível​

Verifique se:

  • O arquivo está armazenado em um local acessível à sua conta de usuário.
  • Qualquer unidade USB ou de rede que contenha o arquivo está conectada.
  • Qualquer local de armazenamento em nuvem está conectado e totalmente sincronizado.
  • Sua conta de usuário tem permissão para acessar o arquivo.

Mova o Profile para sua pasta de usuário e tente importá-lo novamente, se necessário.

A versão do ORIA Control é incompatível​

Baixe e instale a versão atual do ORIA Control Desktop Software.

Abra novamente o ORIA Control e tente importar o Profile de novo.

A versão do firmware é incompatível​

Atualize a ORIA Mini para a versão atual do firmware.

Quando a atualização terminar, tente importar o Profile novamente.

Consulte Firmware Updates.

O Profile do SoundID Reference expirou​

Exporte novamente o Profile usando uma licença permanente válida do SoundID Reference.

Tente a importação usando o arquivo recém-exportado.

O serial number não corresponde ao dispositivo registrado​

Uma licença ORIA Mini Add-on é vinculada a um serial number da ORIA Mini durante a primeira transferência direta.

É necessária uma licença Add-on separada para outra unidade ORIA Mini.

Se a divergência de serial number ocorrer porque a ORIA Mini foi substituída em garantia, entre em contato com o Audient Support para obter ajuda.

Calibrar um sistema 2.1​

Um Profile multicanal 2.1 do SoundID Reference não pode ser importado para a ORIA Mini.

Para usar SoundID Reference com o bass management da ORIA Mini:

  1. Crie um novo Profile no ORIA Control.
  2. Configure o crossover nos alto-falantes esquerdo e direito.
  3. Abra o SoundID Reference e meça o sistema como 2.0 Stereo.
  4. Selecione Audient ORIA Mini durante a configuração de hardware do SoundID Reference.
  5. Exporte o Profile concluído para a ORIA Mini.
  6. Sobrescreva o ORIA Control Profile que contém os ajustes de crossover.

Defina o crossover antes da medição. Faça uma nova medição do sistema depois de alterar a frequência de crossover.

Consulte SoundID Reference para o processo completo.

O ORIA Remote não consegue conectar​

Verifique se:

  • A ORIA Mini está conectada ao computador por USB.
  • O ORIA Control está aberto.
  • O iPad e o computador estão conectados à mesma rede local.
  • O ORIA Remote tem permissão para acessar dispositivos na rede local.
  • O iPad não foi adicionado à lista Blocked Devices.

No macOS, abra System Settings > Privacy and Security > Local Network e certifique-se de que o acesso à rede local esteja ativado para:

  • ORIA Control
  • Audient Device Manager

No Windows, certifique-se de que audientdevicemanager.exe esteja permitido pelo Windows Defender Firewall.

As permissões de conexão podem ser gerenciadas em System > Remotes no ORIA Control.

Consulte Remote Control and Integrations para o processo completo de configuração.

Indicador de aviso do Stream Deck​

Um símbolo de aviso amarelo em uma action do Stream Deck significa que o Stream Deck não consegue se comunicar com o ORIA Control.

  1. Verifique se o ORIA Control está aberto.
  2. Se já estiver aberto, feche e abra novamente o ORIA Control.
  3. Aguarde alguns instantes para que o software Stream Deck restabeleça a conexão.

O Stream Deck Profile não foi instalado​

O instalador adiciona automaticamente apenas o Profile do dispositivo Stream Deck que estiver conectado e em foco durante a instalação.

Profiles para outros dispositivos Stream Deck podem ser instalados pelo Elgato Marketplace.

Consulte Remote Control and Integrations.

Reiniciar ou redefinir a ORIA Mini​

Primeiro, reinicie a ORIA Mini desconectando o USB, aguardando alguns segundos e conectando-o novamente.

Use factory reset somente quando outras etapas de troubleshooting não tiverem resolvido o problema.

atenção

Um factory reset remove permanentemente todos os Profiles armazenados na ORIA Mini.

Exporte todos os Profiles manuais que deseja manter antes de redefinir a unidade.

Consulte Factory Reset para obter instruções.

Entrar em contato com o suporte​

Se o problema continuar, entre em contato com o Audient Support.