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Solución de problemas

Esta página cubre problemas habituales al configurar y utilizar ORIA Mini.

Antes de continuar:

  1. Comprueba que todos los cables estén conectados firmemente.
  2. Desconecta ORIA Mini del USB, espera unos segundos y vuelve a conectarlo.
  3. Abre la versión actual del software de escritorio ORIA Control.
  4. Siempre que sea posible, instala cualquier actualización de firmware disponible.

ORIA Mini no se enciende​

ORIA Mini requiere una conexión USB capaz de suministrar 5 V a 900 mA.

Comprueba lo siguiente:

  • Conecta ORIA Mini a un puerto USB 3.0 o posterior.
  • Asegúrate de que el cable USB esté conectado firmemente en ambos extremos.
  • Prueba con otro puerto USB.
  • Prueba con otro cable USB.
  • Conecta ORIA Mini directamente al ordenador en lugar de hacerlo a través de un hub o adaptador USB.

Si utilizas una fuente de alimentación USB externa, asegúrate de que pueda suministrar 5 V a 900 mA.

No hay audio​

ORIA Mini no envía ni recibe audio a través de USB. El USB se utiliza únicamente para alimentación y datos de control.

El audio debe conectarse mediante una de estas opciones:

  • Las entradas analógicas Line, o
  • La entrada óptica S/PDIF

Comprueba lo siguiente:

  1. Confirma que la fuente de audio esté conectada a la entrada correcta de ORIA Mini.
  2. Selecciona la fuente Line o S/PDIF correspondiente en ORIA Control.
  3. Comprueba que el dispositivo fuente esté reproduciendo audio y que su nivel de salida esté suficientemente alto.
  4. Comprueba el indicador Signal de ORIA Mini.
  5. Confirma que los altavoces estén encendidos y conectados a las salidas correctas.
  6. Asegúrate de que Mute no esté activado y de que Speaker Volume esté suficientemente alto.
  7. Comprueba que los altavoces individuales y los Speaker Groups no estén silenciados.
  8. Si es necesario, pulsa una vez el botón Profile del panel frontal para salir del modo de espera.

Si utilizas la entrada óptica, confirma que la fuente esté enviando S/PDIF estéreo a una frecuencia de muestreo compatible entre 44.1 kHz y 96 kHz.

El indicador Signal no se ilumina​

Si se está reproduciendo audio pero el indicador Signal no se ilumina:

  • Comprueba que esté seleccionada la fuente de entrada correcta en ORIA Control.
  • Comprueba la conexión entre la fuente y ORIA Mini.
  • Confirma que el dispositivo fuente esté generando una señal de audio.
  • Prueba con otro cable de audio.

El indicador Peak se ilumina​

El indicador Peak puede señalar un pico en la entrada o en la salida de ORIA Mini.

Pico de entrada​

El nivel máximo de entrada analógica es +18 dBu.

Reduce el nivel de salida de la interfaz de audio, mixer u otra fuente que alimenta ORIA Mini.

Pico de salida​

Un pico de salida puede deberse a ajustes de EQ de calibración que añadan una gran cantidad de ganancia.

Comprueba el Profile activo y reduce cualquier realce excesivo de EQ.

Si se necesitan correcciones importantes, considera ajustar la posición de los altavoces o mejorar el tratamiento acústico de la sala antes de volver a calibrar.

ORIA Control no detecta ORIA Mini​

Comprueba primero la conexión USB física:

  1. Asegúrate de que el cable USB esté conectado firmemente y no esté dañado.
  2. Desconecta el cable, espera unos segundos y vuelve a conectarlo.
  3. Prueba con otro puerto USB.
  4. Prueba con otro cable USB.
  5. Retira cualquier hub o adaptador USB y conecta ORIA Mini directamente al ordenador.

Si utilizas un cable de otro fabricante, asegúrate de que:

  • Sea compatible con USB 3.0 o posterior
  • Tenga menos de 2 metros de longitud
  • Admita transferencia de datos y no solo alimentación

Reiniciar la comunicación en macOS​

  1. Cierra ORIA Control seleccionando File > Quit.
  2. Abre Activity Monitor desde Applications > Utilities.
  3. Busca Audient Device Manager.
  4. Selecciónalo y elige Stop.
  5. Desconecta ORIA Mini del USB.
  6. Espera unos segundos y vuelve a conectarlo.
  7. Vuelve a abrir ORIA Control.

Reiniciar la comunicación en Windows​

  1. Cierra ORIA Control seleccionando File > Quit.
  2. Abre Task Manager.
  3. Busca Audient App Launcher y selecciona End task.
  4. Busca Audient Device Manager y selecciona End task.
  5. Desconecta ORIA Mini del USB.
  6. Espera unos segundos y vuelve a conectarlo.
  7. Vuelve a abrir ORIA Control.

Problemas al exportar e importar con SoundID Reference​

Se requiere una licencia ORIA Mini Add-on​

Para exportar Profiles de SoundID Reference a ORIA Mini, necesitas:

  • Una licencia base permanente de SoundID Reference compatible con altavoces
  • Una licencia ORIA Mini Room Correction Add-on

Ambas licencias deben estar registradas en la misma cuenta de Sonarworks.

Mensaje de SoundID Reference que indica que se requiere una licencia ORIA Mini Add-on

Consulta SoundID Reference para conocer todos los requisitos de licencia y exportación.

No se puede leer el número de serie​

La primera exportación desde SoundID Reference debe utilizar Direct transfer to ORIA Control Software mientras ORIA Mini está conectado al ordenador mediante USB.

Si SoundID Reference no puede leer el número de serie:

  1. Comprueba la conexión USB de ORIA Mini.
  2. Reinicia ORIA Mini desconectando y volviendo a conectar el USB.
  3. Prueba con otro puerto USB.
  4. Prueba con otro cable USB adecuado.
  5. Conecta ORIA Mini directamente en lugar de hacerlo a través de un hub o adaptador.
  6. Vuelve a abrir ORIA Control y SoundID Reference.
  7. Vuelve a intentar la transferencia directa.
Mensaje de SoundID Reference que indica que no se puede leer el número de serie de ORIA Mini

No se puede acceder a ORIA Control en macOS​

Cuando SoundID Reference muestre un mensaje Unable to reach ORIA Control:

  1. Abre System Settings > Privacy and Security > Local Network.
  2. Activa el acceso a la red local para:
    • ORIA Control
    • Audient Device Manager
    • SoundID Reference
  3. Cierra ORIA Control y SoundID Reference.
  4. Vuelve a abrir ambas aplicaciones y reintenta la exportación.

El Profile corresponde a otro dispositivo​

Un Profile exportado para ORIA de tamaño completo no puede importarse en ORIA Mini.

Vuelve a exportar el Profile desde SoundID Reference y selecciona Audient ORIA Mini como dispositivo de destino.

Mensaje de ORIA Control que indica que el Profile es incompatible

El Profile contiene datos no válidos​

ORIA Control acepta archivos de Profile .BIN o .OPF exportados desde SoundID Reference u ORIA Control.

Comprueba que:

  • El archivo se haya creado con SoundID Reference u ORIA Control.
  • El archivo de SoundID Reference contenga una calibración estéreo 2.0.
  • El archivo no se haya modificado ni renombrado de forma incorrecta.

Los Profiles multicanal que contienen 2.1 o más canales no pueden importarse en ORIA Mini.

Si el error continúa, prueba a exportar de nuevo el Profile.

La ruta del Profile no es válida o no es accesible​

Comprueba que:

  • El archivo esté almacenado en una ubicación accesible para tu cuenta de usuario.
  • Cualquier unidad USB o de red que contenga el archivo esté conectada.
  • Cualquier ubicación de almacenamiento en la nube esté conectada y completamente sincronizada.
  • Tu cuenta de usuario tenga permiso para acceder al archivo.

Si es necesario, mueve el Profile a tu carpeta de usuario y vuelve a intentar la importación.

La versión de ORIA Control es incompatible​

Descarga e instala la versión actual del software de escritorio ORIA Control.

Vuelve a abrir ORIA Control y reintenta la importación del Profile.

La versión de firmware es incompatible​

Actualiza ORIA Mini a la versión de firmware actual.

Cuando finalice la actualización, vuelve a intentar la importación del Profile.

Consulta Actualizaciones de firmware.

El Profile de SoundID Reference ha caducado​

Vuelve a exportar el Profile utilizando una licencia válida y permanente de SoundID Reference.

Reintenta la importación utilizando el archivo recién exportado.

El número de serie no coincide con el dispositivo registrado​

Una licencia ORIA Mini Add-on queda vinculada a un único número de serie de ORIA Mini durante la primera transferencia directa.

Se requiere una licencia Add-on independiente para otra unidad ORIA Mini.

Si la discrepancia del número de serie se debe a que ORIA Mini fue sustituido en garantía, ponte en contacto con Audient Support para obtener ayuda.

Calibrar un sistema 2.1​

Un Profile multicanal 2.1 de SoundID Reference no puede importarse en ORIA Mini.

Para utilizar SoundID Reference con la gestión de graves de ORIA Mini:

  1. Crea un nuevo Profile en ORIA Control.
  2. Configura el crossover tanto en el altavoz izquierdo como en el derecho.
  3. Abre SoundID Reference y mide el sistema como 2.0 Stereo.
  4. Selecciona Audient ORIA Mini durante la configuración de hardware de SoundID Reference.
  5. Exporta el Profile completado a ORIA Mini.
  6. Sobrescribe el Profile de ORIA Control que contiene los ajustes de crossover.

Configura el crossover antes de realizar la medición. Vuelve a medir el sistema después de cambiar su frecuencia de crossover.

Consulta SoundID Reference para conocer el proceso completo.

ORIA Remote no puede conectarse​

Comprueba que:

  • ORIA Mini esté conectado al ordenador mediante USB.
  • ORIA Control esté abierto.
  • El iPad y el ordenador estén conectados a la misma red local.
  • ORIA Remote tenga permiso para acceder a dispositivos de la red local.
  • El iPad no se haya añadido a la lista Blocked Devices.

En macOS, abre System Settings > Privacy and Security > Local Network y asegúrate de que el acceso a la red local esté activado para:

  • ORIA Control
  • Audient Device Manager

En Windows, asegúrate de que audientdevicemanager.exe tenga permiso a través de Windows Defender Firewall.

Los permisos de conexión pueden gestionarse desde System > Remotes en ORIA Control.

Consulta Control remoto e integraciones para conocer el proceso de configuración completo.

Indicador de advertencia de Stream Deck​

Un símbolo de advertencia amarillo en una acción de Stream Deck indica que Stream Deck no puede comunicarse con ORIA Control.

  1. Comprueba que ORIA Control esté abierto.
  2. Si ya está abierto, cierra y vuelve a abrir ORIA Control.
  3. Espera unos instantes para que el software de Stream Deck vuelva a conectarse.

El Profile de Stream Deck no se instaló​

El instalador añade automáticamente únicamente el Profile del dispositivo Stream Deck que esté conectado y activo durante la instalación.

Los Profiles para otros dispositivos Stream Deck pueden instalarse desde Elgato Marketplace.

Consulta Control remoto e integraciones.

Reiniciar o restablecer ORIA Mini​

Primero, reinicia ORIA Mini desconectando el USB, esperando unos segundos y volviéndolo a conectar.

Utiliza un restablecimiento de fábrica únicamente cuando los demás pasos de solución de problemas no hayan resuelto el problema.

aviso

Un restablecimiento de fábrica elimina permanentemente todos los Profiles almacenados en ORIA Mini.

Exporta los Profiles manuales que quieras conservar antes de restablecer la unidad.

Consulta Factory Reset para obtener instrucciones.

Contactar con soporte​

Si el problema continúa, ponte en contacto con Audient Support.