Pular para o conteúdo principal

Solução de problemas

O iD44 MKII não liga​

  1. Confirme que a fonte fornecida de 12 V DC está firmemente conectada.
  2. Confirme que o mains adaptor regional correto está instalado.
  3. Confirme que a chave traseira de alimentação está ligada.
  4. Verifique se a tomada da rede elétrica está funcionando.

Use a fonte fornecida com o iD44 MKII. Se ainda não ligar, entre em contato com Audient Support.

Clicks, pops ou reprodução instável​

Se nenhum equipamento digital externo estiver conectado:

  1. Aumente o DAW/ASIO buffer size.
  2. Verifique se o computador está sob carga de CPU elevada.
  3. Teste novamente.

Se houver equipamento ADAT / S/PDIF conectado, verifique também a configuração de digital clock. Dispositivos digitais sem sincronização correta podem produzir clicks e pops.

Sem reprodução de áudio​

  1. Confirme que o iD44 MKII está ligado.
  2. Verifique a conexão USB.
  3. Confirme que o LED verde USB/status permanece aceso.
  4. Confirme que iD44 MKII está selecionado como audio output device no OS e na DAW.
  5. Na routing matrix do iD Software Mixer, confirme que a physical output necessária está atribuída corretamente.
  6. Se estiver usando Main Mix, confirme que os DAW Return channels necessários estão com faders levantados e sem mute.
  7. Confirme que CUT não está ativo.
  8. Verifique monitor/output level e as conexões de speakers/headphones.

Consulte System Panel e routing para atribuição de saídas.

Exemplo antigo de audio output do macOS selecionando iD44

Este é um exemplo de UI antiga do macOS. Use os Sound settings atuais da versão de macOS instalada.

Não é possível travar em external digital clock​

Clock externo pode ser recebido por Optical Input 1 ou Optical Input 2. O BNC Word Clock connector é somente output.

Verificar Clock source​

No System Panel, defina Preferred Clock Source para a optical input que recebe o clock externo.

Depois configure o digital I/O format correspondente como ADAT ou S/PDIF. Clock source e digital format são ajustes separados.

Verificar Clock status​

  • Red - nenhum clock signal válido detectado
  • Amber - clock signal detectado, mas sample rate não corresponde
  • Green - clock válido detectado no sample rate correto

Se estiver vermelho, verifique alimentação do equipamento externo, cabo/conexão óptica e se a optical input correta está selecionada.

Se estiver amber, confirme que equipamento externo, iD44 MKII e DAW usam o mesmo sample rate.

Se o status estiver green, mas não houver áudio digital, verifique o formato digital e o routing de áudio.

Exemplo antigo de Audio MIDI Setup clock-source para iD44 Exemplo antigo de Audio MIDI Setup sample-rate para iD44

Estes são exemplos de UI antiga do macOS. Os princípios de clocking acima têm prioridade como procedimento atual.

Redefinir o iD Software Mixer​

Se a mixer configuration estiver corrompida ou apresentar comportamento inesperado, redefina o state salvo.

Feche totalmente o iD application antes de apagar o arquivo.

macOS​

No Finder:

  1. Abra o menu Go.
  2. Segure Option e selecione Library.
  3. Abra Application Support > Audient > iD.
  4. Apague state.xml.

Windows​

Apague o arquivo:

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Audient\iD\state.xml

atenção

Apague somente state.xml.

A pasta iD pai também contém mixer presets salvos, portanto não apague a pasta inteira.

Abra novamente o iD application para criar um novo state.xml padrão.

Atualizações de software e firmware​

Acesse o iD software / Windows driver atual pelo Audient ARC. Use Check for Updates no iD application para atualizações de firmware.

Consulte Instalação e firmware para o procedimento de atualização.