Garantia, assistência e contato
Garantia limitada de três anos
Hardware Audient elegível é coberto por uma garantia limitada de três anos a partir da data original de compra, sujeito aos termos atuais de garantia da Audient e à apresentação de comprovante de compra.
A garantia cobre falhas causadas por materiais defeituosos ou fabricação sob uso normal. Ela não cobre danos causados por uso indevido, acidente, modificação/reparo não autorizado ou outras exclusões previstas nos termos atuais de garantia.
A garantia limitada do fabricante se aplica ao comprador original e não é transferida simplesmente porque o produto foi vendido de segunda mão. Isso é separado do registro no ARC: um proprietário de segunda mão pode registrar hardware Audient elegível no ARC para obter drivers/recursos de suporte atuais mesmo quando a garantia original não é transferida.
Para consultar os termos completos atuais, acesse audient.com/warranty/.
Se você acha que o iD48 está com defeito
- Acesse support.audient.com e conclua primeiro as etapas de solução de problemas relevantes.
- Se a falha persistir, entre em contato com o Suporte Audient com o número de série, comprovante de compra quando aplicável, detalhes do computador/SO e uma descrição clara do problema.
- Se for necessário reparo de hardware, o Suporte indicará a rota apropriada de revendedor, distribuidor ou assistência autorizada para sua região e situação de garantia.
- Não devolva a unidade nem providencie reparo em nível de componente, a menos que seja instruído pela Audient/rota de assistência autorizada.
Não há componentes que possam ser reparados pelo usuário dentro do iD48. Abrir ou modificar a unidade pode criar um risco de segurança e afetar a elegibilidade da garantia.
Contato Audient
Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom
Suporte técnico e consultas sobre reparo: support.audient.com
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