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Fehlerbehebung

Verwenden Sie die folgenden Prüfungen bei häufigen EVO 4 Einrichtungs- und Betriebsproblemen. Wenn das Problem nach den relevanten Prüfungen bestehen bleibt, wenden Sie sich an Audient Support.

EVO 4 wird vom Computer nicht erkannt​

  1. Trennen Sie das USB-Kabel an beiden Enden und verbinden Sie es erneut.
  2. Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss am Computer.
  3. Verbinden Sie EVO 4 nach Möglichkeit direkt mit dem Computer statt über einen USB-Hub oder ein Dock.
  4. Probieren Sie ein anderes USB-Datenkabel. Audient empfiehlt bei der Diagnose von Verbindungsproblemen ein Kabel unter 2 Metern Länge.
  5. Stellen Sie unter Windows sicher, dass der aktuelle EVO-Treiber installiert ist, und starten Sie den Computer nach der Installation neu.

Bei Windows-Systemen, die wiederholt die Verbindung verlieren, empfiehlt Audient außerdem, die USB- und Energieverwaltungseinstellungen des Computers zu prüfen. Siehe Common connection troubleshooting on Windows.

Kein Signal von einem Eingang​

Drücken Sie zuerst die nummerierte Taste des verwendeten Eingangs und prüfen Sie den Meter-Ring um den Control Knob.

Wenn kein Eingangspegel auf dem Meter angezeigt wird:

  • Prüfen Sie, ob Mikrofon, Instrument und Kabel sicher angeschlossen sind.
  • Erhöhen Sie den Input Gain oder verwenden Sie Smartgain.
  • Wenn das Mikrofon Phantomspeisung benötigt, wählen Sie den Eingang und aktivieren Sie 48V.
  • Probieren Sie ein anderes Audiokabel.
  • Wenn Sie den rückseitigen Eingang 1 verwenden, prüfen Sie, ob kein Instrumentenkabel am vorderen Instrumenteneingang angeschlossen ist. Ein angeschlossener Instrumenteneingang hat Vorrang vor dem Signalweg des rückseitigen Eingangs 1.
  • Prüfen Sie, ob der Eingang nicht stummgeschaltet ist. Eine blinkende Eingangstaste zeigt an, dass der Kanal stummgeschaltet ist; halten Sie die Taste gedrückt, um die Stummschaltung aufzuheben.

Wenn EVO 4 Eingangspegel anzeigt, die Aufnahmeanwendung jedoch nicht:

  • Stellen Sie sicher, dass EVO 4 als Eingabegerät der Anwendung gewählt ist.
  • Stellen Sie unter macOS sicher, dass die Anwendung in den Mikrofon-/Datenschutzeinstellungen des Systems die Berechtigung für Audioeingang besitzt.
  • Prüfen Sie unter Windows, ob der benötigte EVO-Eingang in den Audioeinstellungen der Anwendung ausgewählt ist.

Die vollständige Audient-Checkliste finden Sie unter Why am I getting no signal from my Inputs?.

Eingangspegel sichtbar, aber Eingang nicht hörbar​

Wenn Sie den EVO 4 Eingang während der Aufnahme direkt hören möchten:

  1. Drücken Sie Monitor Mix.
  2. Drehen Sie den Control Knob zur Input-Seite des Mixes.
  3. Prüfen Sie, ob Monitorlautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen und deren Pegel aufgedreht ist.

Denken Sie daran, dass das Anschließen von Kopfhörern an EVO 4 die Monitorausgänge automatisch stummschaltet. Dies ist das SmartMuting-Verhalten, das unter Monitoring und Ausgangsbedienelemente beschrieben wird.

Kanal- oder Ausgangstaste blinkt​

Eine blinkende nummerierte Eingangstaste oder Output-Volume-Taste zeigt an, dass der entsprechende Kanal stummgeschaltet wurde.

Halten Sie die blinkende Taste gedrückt, um die Stummschaltung aufzuheben.

Smartgain blinkt rot oder wird nicht abgeschlossen​

Eine rote Smartgain-Anzeige bedeutet, dass EVO 4 nicht genügend Eingangssignal erkannt hat, um den Gain einzustellen.

Prüfen Sie:

  • Die Quelle ist mit dem ausgewählten Eingang verbunden.
  • Sie spielen oder sprechen während der Smartgain-Analyse mit dem Pegel, mit dem Sie aufnehmen möchten.
  • Der Eingang ist nicht stummgeschaltet.
  • Phantomspeisung ist aktiviert, wenn das angeschlossene Mikrofon sie benötigt.

Starten Sie Smartgain anschließend erneut. Das vollständige Verfahren finden Sie unter Eingangsbedienelemente und Smartgain.

EVO-Anwendung scheint sich nicht zu öffnen​

Die EVO-Anwendung kann im Menübereich des Betriebssystems verfügbar bleiben, statt als konventionelles Anwendungsfenster zu erscheinen.

  • Unter macOS finden Sie das EVO-Symbol in der Menüleiste oben rechts auf dem Bildschirm.
  • Unter Windows finden Sie es im Infobereich unten rechts auf dem Bildschirm.

Wenn EVO 4 verbunden ist, verwenden Sie das EVO-Menü, um EVO Control oder den Loopback Mixer zu öffnen.

Aktuelle Audient-Hinweise finden Sie unter EVO Application Won't Open.

Loopback erscheint nicht oder wird nicht aufgenommen​

  • Stellen Sie sicher, dass EVO 4 verbunden und die EVO-Anwendung installiert ist.
  • Öffnen Sie den Loopback Mixer über das EVO-Anwendungsmenü.
  • Wählen Sie in der Aufnahme- oder Streaming-Anwendung Loopback 1+2 oder Input 3+4 als Stereoeingang.
  • Prüfen Sie, ob die benötigten Quell-Fader im Loopback Mixer angehoben sind.

Loopback ist nicht verfügbar, wenn EVO 4 mit iOS verwendet wird. Den vollständigen Routing-Vorgang für macOS und Windows finden Sie unter Audio Loopback.

EVO 4 verhält sich nach dem Einschalten unerwartet​

Installieren Sie die aktuelle EVO-Software und Firmware, bevor Sie tiefergehende Fehlerbehebung durchführen. Firmware-Updates enthalten Kompatibilitätsverbesserungen und Korrekturen für zuvor festgestelltes Verhalten.

Siehe Firmware-Updates und EVO 4 Firmware Changelog.

Weitere Hilfe​

Der aktuelle EVO 4 Help-Desk-Bereich enthält Downloads, Einrichtungsanleitungen, FAQs und allgemeine Informationen:

Audient Help Desk - EVO 4

Wenn das Problem bestehen bleibt, senden Sie eine Supportanfrage über den Audient Help Desk.

Nächste Schritte​

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