トラブルシューティング
EVO 4 の一般的なセットアップや動作上の問題については、以下を確認してください。該当する項目を確認しても問題が解決しない場合は、Audient Support へお問い合わせください。
コンピューターが EVO 4 を検出しない
- USB ケーブルの両端を一度外し、再接続します。
- コンピューターの別の USB ポートを試します。
- 可能な場合は、USB ハブやドックを介さず EVO 4 をコンピューターへ直接接続します。
- 別の USB データケーブルを試します。接続問題を診断する際、Audient では 2 m 未満のケーブルを推奨しています。
- Windows では、最新の EVO ドライバーがインストールされていることを確認し、インストール後にコンピューターを再起動します。
Windows で接続が繰り返し切れる場合は、コンピューターの USB と電源管理設定も確認してください。Common connection troubleshooting on Windows を参照してください。
入力から信号がない
まず、使用中の入力の番号付きボタンを押し、Control Knob 周囲のメーターリングを確認します。
メーターに入力レベルが表示されない場合：
- マイク、楽器、ケーブルが確実に接続されていることを確認します。
- 入力ゲインを上げるか、Smartgain を使用します。
- マイクにファンタム電源が必要な場合は入力を選択し、48V を有効にします。
- 別のオーディオケーブルを試します。
- リア入力 1 を使用している場合は、フロントの楽器入力に楽器ケーブルが接続されていないことを確認します。楽器入力を接続すると、リア入力 1 の信号経路より優先されます。
- 入力がミュートされていないことを確認します。入力ボタンが点滅している場合はチャンネルがミュートされています。ボタンを長押ししてミュートを解除します。
EVO 4 本体では入力レベルが表示されるのに、録音アプリケーションには表示されない場合：
- アプリケーションの入力デバイスとして EVO 4 が選択されていることを確認します。
- macOS では、システムのマイク／プライバシー設定でアプリケーションにオーディオ入力へのアクセス権限があることを確認します。
- Windows では、アプリケーションのオーディオ設定で必要な EVO 入力が選択されていることを確認します。
Audient の完全な確認手順については、Why am I getting no signal from my Inputs? を参照してください。
入力レベルは表示されるが入力が聞こえない
録音中に EVO 4 の入力を直接モニターしたい場合：
- Monitor Mix を押します。
- Control Knob をミックスの Input 側へ回します。
- モニタースピーカーまたはヘッドホンが接続され、レベルが上がっていることを確認します。
EVO 4 にヘッドホンを接続すると、モニター出力は自動的にミュートされます。これは モニタリングと出力コントロール で説明している SmartMuting の動作です。
チャンネルまたは出力ボタンが点滅している
番号付き入力ボタンまたは Output Volume ボタンが点滅している場合は、対応するチャンネルがミュートされています。
点滅しているボタンを長押ししてミュートを解除します。
Smartgain が赤く点滅する、または完了しない
Smartgain が赤く表示される場合は、EVO 4 がゲインを設定するために十分な入力信号を検出できなかったことを示します。
次を確認してください。
- ソースが選択した入力に接続されている。
- Smartgain が信号を解析している間、実際に録音する予定のレベルで演奏している。
- 入力がミュートされていない。
- 接続したマイクが必要とする場合、ファンタム電源が有効になっている。
その後、Smartgain を再実行します。詳しい手順については、入力コントロールと Smartgain を参照してください。
EVO アプリケーションが開かないように見える
EVO アプリケーションは通常のアプリケーションウィンドウとして表示されず、OS のメニュー領域に常駐する場合があります。
- macOS では、画面右上のメニューバーに EVO アイコンがあるか確認します。
- Windows では、画面右下のシステムトレイを確認します。
EVO 4 を接続した状態で、EVO メニューから EVO Control または Loopback Mixer を開きます。
現在の Audient の案内については、EVO Application Won't Open を参照してください。
ループバックが表示されない、または録音されない
- EVO 4 が接続され、EVO アプリケーションがインストールされていることを確認します。
- EVO アプリケーションメニューから Loopback Mixer を開きます。
- 録音またはストリーミングアプリケーションで、ステレオ入力として Loopback 1+2 または Input 3+4 を選択します。
- Loopback Mixer で必要なソースフェーダーが上がっていることを確認します。
EVO 4 を iOS で使用する場合、ループバックは利用できません。macOS／Windows での完全なルーティング手順については、Audio Loopback を参照してください。
電源投入後に EVO 4 が予期しない動作をする
より詳しいトラブルシューティングを行う前に、最新の EVO ソフトウェアとファームウェアをインストールしてください。ファームウェアアップデートには、互換性の改善や既知の動作に対する修正が含まれる場合があります。
ファームウェアアップデート と EVO 4 Firmware Changelog を参照してください。
さらにサポートが必要な場合
現在の EVO 4 Help Desk セクションには、ダウンロード、セットアップガイド、FAQ、一般情報があります。
問題が解決しない場合は、Audient Help Desk からサポートリクエストを送信してください。