문제 해결
일반적인 EVO 4 설정 및 작동 문제는 아래 항목을 확인하십시오. 관련 점검을 완료한 후에도 문제가 계속되면 Audient Support에 문의하십시오.
컴퓨터에서 EVO 4가 감지되지 않는 경우
- USB 케이블 양쪽을 분리했다가 다시 연결합니다.
- 컴퓨터의 다른 USB 포트를 사용해 봅니다.
- 가능하면 USB 허브나 도크를 거치지 말고 EVO 4를 컴퓨터에 직접 연결합니다.
- 다른 USB 데이터 케이블을 사용해 봅니다. 연결 문제를 진단할 때 Audient는 2미터 미만의 케이블 사용을 권장합니다.
- Windows에서는 최신 EVO 드라이버가 설치되어 있는지 확인하고 설치 후 컴퓨터를 재시작합니다.
Windows 시스템에서 연결이 반복적으로 끊기는 경우 Audient는 컴퓨터의 USB 및 전원 관리 설정도 확인할 것을 권장합니다. Common connection troubleshooting on Windows를 참조하십시오.
입력 신호가 없는 경우
먼저 사용 중인 입력의 번호 버튼을 누르고 컨트롤 노브 주변의 미터 링을 확인합니다.
미터에 입력 레벨이 표시되지 않으면:
- 마이크, 악기 및 케이블이 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다.
- 입력 게인을 높이거나 Smartgain을 사용합니다.
- 마이크에 팬텀 파워가 필요한 경우 입력을 선택하고 48V를 활성화합니다.
- 다른 오디오 케이블을 사용해 봅니다.
- 후면 입력 1을 사용하는 경우 전면 악기 입력에 악기 케이블이 연결되어 있지 않은지 확인합니다. 악기 입력을 연결하면 후면 입력 1의 신호 경로가 비활성화됩니다.
- 입력이 뮤트되어 있지 않은지 확인합니다. 입력 버튼이 깜박이면 채널이 뮤트된 상태입니다. 버튼을 길게 눌러 뮤트를 해제합니다.
EVO 4에는 입력 레벨이 표시되지만 녹음 애플리케이션에는 표시되지 않는 경우:
- 애플리케이션의 입력 장치로 EVO 4가 선택되어 있는지 확인합니다.
- macOS에서는 시스템의 마이크/개인정보 보호 설정에서 애플리케이션에 오디오 입력 접근 권한이 있는지 확인합니다.
- Windows에서는 애플리케이션의 오디오 설정에서 필요한 EVO 입력이 선택되어 있는지 확인합니다.
전체 Audient 점검 목록은 Why am I getting no signal from my Inputs?를 참조하십시오.
입력 레벨은 보이지만 입력 소리가 들리지 않는 경우
녹음 중 EVO 4 입력을 직접 듣고 싶은 경우:
- Monitor Mix를 누릅니다.
- 컨트롤 노브를 믹스의 Input 쪽으로 돌립니다.
- 모니터 스피커 또는 헤드폰이 연결되어 있고 레벨이 올라가 있는지 확인합니다.
EVO 4에 헤드폰을 연결하면 모니터 출력이 자동으로 뮤트된다는 점을 기억하십시오. 이는 모니터링 및 출력 컨트롤에 설명된 SmartMuting 동작입니다.
채널 또는 출력 버튼이 깜박이는 경우
번호가 표시된 입력 버튼 또는 Output Volume 버튼이 깜박이면 해당 채널이 뮤트되었음을 의미합니다.
깜박이는 버튼을 길게 눌러 뮤트를 해제합니다.
Smartgain이 빨간색으로 깜박이거나 완료되지 않는 경우
Smartgain이 빨간색으로 표시되면 EVO 4가 게인을 설정할 만큼 충분한 입력 신호를 감지하지 못했다는 의미입니다.
다음을 확인하십시오:
- 소스가 선택한 입력에 연결되어 있는지 확인합니다.
- Smartgain이 신호를 분석하는 동안 실제 녹음할 때 예상되는 레벨로 연주하거나 소리를 입력하고 있는지 확인합니다.
- 입력이 뮤트되어 있지 않은지 확인합니다.
- 연결된 마이크에 팬텀 파워가 필요한 경우 팬텀 파워가 활성화되어 있는지 확인합니다.
그런 다음 Smartgain을 다시 실행합니다. 전체 절차는 입력 컨트롤 및 Smartgain을 참조하십시오.
EVO 애플리케이션이 열리지 않는 것처럼 보이는 경우
EVO 애플리케이션은 일반적인 애플리케이션 창으로 표시되지 않고 운영체제 메뉴 영역에서 계속 실행될 수 있습니다.
- macOS에서는 화면 오른쪽 상단 메뉴 막대에서 EVO 아이콘을 확인합니다.
- Windows에서는 화면 오른쪽 하단 시스템 트레이를 확인합니다.
EVO 4가 연결된 상태에서 EVO 메뉴를 사용하여 EVO Control 또는 Loopback Mixer를 엽니다.
현재 Audient 안내는 EVO Application Won't Open을 참조하십시오.
루프백이 표시되지 않거나 녹음되지 않는 경우
- EVO 4가 연결되어 있고 EVO 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다.
- EVO 애플리케이션 메뉴에서 Loopback Mixer를 엽니다.
- 녹음 또는 스트리밍 애플리케이션에서 스테레오 입력으로 Loopback 1+2 또는 Input 3+4를 선택합니다.
- Loopback Mixer에서 필요한 소스 페이더가 올라가 있는지 확인합니다.
EVO 4를 iOS에서 사용할 때는 루프백을 사용할 수 없습니다. 전체 macOS 및 Windows 라우팅 방법은 오디오 루프백을 참조하십시오.
전원을 켠 후 EVO 4가 예상과 다르게 작동하는 경우
더 깊은 문제 해결을 진행하기 전에 최신 EVO 소프트웨어와 펌웨어를 설치하십시오. 펌웨어 업데이트에는 호환성 개선과 기존에 확인된 동작에 대한 수정이 포함됩니다.
펌웨어 업데이트와 EVO 4 Firmware Changelog를 참조하십시오.
추가 도움 받기
현재 EVO 4 Help Desk 섹션에는 다운로드, 설정 가이드, FAQ 및 일반 정보가 포함되어 있습니다:
문제가 계속되면 Audient Help Desk를 통해 지원 요청을 제출하십시오.