故障排除
下面列出了 EVO 4 常见设置和运行问题的检查方法。如果完成相关检查后问题仍然存在，请联系 Audient Support。
电脑未检测到 EVO 4
- 在 USB 线两端拔下并重新连接。
- 尝试电脑上的其他 USB 接口。
- 条件允许时，将 EVO 4 直接连接到电脑，而不是通过 USB Hub 或扩展坞。
- 尝试其他 USB 数据线。诊断连接问题时，Audient 建议使用长度小于 2 米的线材。
- 在 Windows 上，确认已安装当前 EVO 驱动程序，并在安装后重新启动电脑。
对于反复断开连接的 Windows 系统，Audient 还建议检查电脑的 USB 和电源管理设置。请参阅 Common connection troubleshooting on Windows。
输入没有信号
首先按下正在使用输入对应的数字按钮，并检查 Control Knob 周围的电平环。
如果电平表上没有输入电平：
- 检查麦克风、乐器和线材是否牢固连接。
- 提高输入增益，或使用 Smartgain。
- 如果麦克风需要幻象电源，请选择该输入并启用 48V。
- 尝试更换音频线。
- 如果使用后部输入 1，请检查前部乐器输入是否连接了乐器线。连接乐器输入后，会覆盖后部输入 1 的信号路径。
- 检查输入是否被静音。输入按钮闪烁表示通道已静音；按住该按钮可取消静音。
如果 EVO 4 显示输入电平，但录音应用程序没有：
- 确认 EVO 4 已被选择为应用程序的输入设备。
- 在 macOS 上，确认应用程序已在系统的麦克风/隐私设置中获得音频输入权限。
- 在 Windows 上，确认应用程序音频设置中选择了正确的 EVO 输入。
完整 Audient 检查清单请参阅 Why am I getting no signal from my Inputs?。
能看到输入电平，但听不到输入
如果录音时希望直接监听 EVO 4 输入：
- 按下 Monitor Mix。
- 将 Control Knob 向混音的 Input 一侧旋转。
- 检查监听扬声器或耳机是否已连接，并确保音量已调高。
请记住，将耳机连接到 EVO 4 后，监听输出会自动静音。这就是监听和输出控制中说明的 SmartMuting 行为。
通道或输出按钮闪烁
数字输入按钮或 Output Volume 按钮闪烁表示对应通道已经静音。
按住闪烁的按钮即可取消静音。
Smartgain 闪烁红色或无法完成
Smartgain 显示红色表示 EVO 4 没有检测到足够的输入信号，因此无法设置增益。
请检查：
- 音源是否连接到所选输入。
- Smartgain 分析信号期间，演奏或演唱的电平是否与预计录音电平相当。
- 输入是否未被静音。
- 所连接麦克风需要时，是否已启用幻象电源。
然后再次运行 Smartgain。完整流程请参阅输入控制和 Smartgain。
EVO 应用程序似乎没有打开
EVO 应用程序可以保留在操作系统菜单区域中，而不是像普通应用程序一样显示独立窗口。
- 在 macOS 上，检查屏幕右上角菜单栏中的 EVO 图标。
- 在 Windows 上，检查屏幕右下角系统托盘。
连接 EVO 4 后，使用 EVO 菜单打开 EVO Control 或 Loopback Mixer。
当前 Audient 指南请参阅 EVO Application Won't Open。
Loopback 未显示或无法录制
- 确认 EVO 4 已连接，并且已安装 EVO 应用程序。
- 从 EVO 应用程序菜单打开 Loopback Mixer。
- 在录音或直播应用程序中，将 Loopback 1+2 或 Input 3+4 选择为立体声输入。
- 检查 Loopback Mixer 中所需音源的推子是否已调高。
EVO 4 与 iOS 配合使用时不支持 Loopback。完整 macOS 和 Windows 路由流程请参阅音频 Loopback。
EVO 4 启动后行为异常
在进行更深入的故障排除前，请安装最新 EVO 软件和固件。固件更新会包含兼容性改进，以及对已发现问题的修复。
请参阅固件更新和 EVO 4 Firmware Changelog。
获取更多帮助
当前 EVO 4 Help Desk 包含下载、设置指南、常见问题和一般信息：
如果问题仍然存在，请通过 Audient Help Desk 提交支持请求。