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Risoluzione dei problemi

Utilizza i controlli seguenti per risolvere i problemi più comuni di configurazione e utilizzo di EVO 4. Se il problema persiste dopo aver completato le verifiche pertinenti, contatta Audient Support.

EVO 4 non viene rilevata dal computer​

  1. Scollega e ricollega il cavo USB a entrambe le estremità.
  2. Prova un'altra porta USB del computer.
  3. Se possibile, collega EVO 4 direttamente al computer anziché tramite hub USB o dock.
  4. Prova un altro cavo dati USB. Durante la diagnosi di problemi di connessione, Audient consiglia un cavo di lunghezza inferiore a 2 metri.
  5. Su Windows, verifica che sia installato il driver EVO corrente e riavvia il computer dopo l'installazione.

Per i sistemi Windows che perdono ripetutamente la connessione, Audient consiglia inoltre di controllare le impostazioni USB e di gestione dell'alimentazione del computer. Consulta Common connection troubleshooting on Windows.

Non arriva segnale da un ingresso​

Per prima cosa, premi il pulsante numerato relativo all'ingresso utilizzato e controlla il Meter Ring attorno al Control Knob.

Se il meter non mostra alcun livello di ingresso:

  • Controlla che microfono, strumento e cavo siano collegati correttamente.
  • Aumenta il gain di ingresso oppure utilizza Smartgain.
  • Se il microfono richiede phantom power, seleziona l'ingresso e attiva 48V.
  • Prova un altro cavo audio.
  • Se utilizzi l'ingresso posteriore 1, verifica che non sia collegato un cavo instrument all'ingresso frontale. Il collegamento dell'ingresso instrument esclude il percorso del segnale dell'ingresso posteriore 1.
  • Verifica che l'ingresso non sia in mute. Un pulsante ingresso lampeggiante indica che il canale è silenziato; tieni premuto il pulsante per riattivarlo.

Se EVO 4 mostra livello in ingresso ma l'applicazione di registrazione no:

  • Verifica che EVO 4 sia selezionata come dispositivo di ingresso dell'applicazione.
  • Su macOS, verifica che l'applicazione disponga dell'autorizzazione per accedere all'ingresso audio nelle impostazioni di microfono/privacy del sistema.
  • Su Windows, verifica che l'ingresso EVO desiderato sia selezionato nelle impostazioni audio dell'applicazione.

Per la checklist completa Audient, consulta Why am I getting no signal from my Inputs?.

Vedo il livello di ingresso ma non sento il segnale​

Se vuoi ascoltare direttamente l'ingresso di EVO 4 durante la registrazione:

  1. Premi Monitor Mix.
  2. Ruota il Control Knob verso il lato Input del mix.
  3. Controlla che monitor o cuffie siano collegati e che il relativo livello sia sufficientemente alto.

Ricorda che collegando le cuffie a EVO 4 le uscite monitor vengono silenziate automaticamente. È il comportamento SmartMuting descritto in Monitoraggio e controlli delle uscite.

Un pulsante canale o uscita lampeggia​

Un pulsante ingresso numerato o il pulsante Output Volume lampeggiante indica che il canale corrispondente è in mute.

Tieni premuto il pulsante lampeggiante per riattivarlo.

Smartgain lampeggia in rosso o non completa la procedura​

Un'indicazione rossa di Smartgain significa che EVO 4 non ha rilevato un segnale di ingresso sufficiente per impostare il gain.

Verifica che:

  • La sorgente sia collegata all'ingresso selezionato.
  • Durante l'analisi di Smartgain tu stia eseguendo al livello che prevedi di utilizzare in registrazione.
  • L'ingresso non sia in mute.
  • La phantom power sia attiva se il microfono collegato la richiede.

Quindi esegui nuovamente Smartgain. Consulta Controlli degli ingressi e Smartgain per la procedura completa.

L'applicazione EVO sembra non aprirsi​

L'applicazione EVO può rimanere disponibile nell'area menu del sistema operativo anziché comparire come una normale finestra applicativa.

  • Su macOS, controlla la barra dei menu in alto a destra per l'icona EVO.
  • Su Windows, controlla l'area di notifica in basso a destra.

Con EVO 4 collegata, utilizza il menu EVO per aprire EVO Control oppure il Loopback Mixer.

Consulta EVO Application Won't Open per le indicazioni Audient aggiornate.

Il loopback non compare o non registra​

  • Verifica che EVO 4 sia collegata e che l'applicazione EVO sia installata.
  • Apri il Loopback Mixer dal menu dell'applicazione EVO.
  • Nell'applicazione di registrazione o streaming, seleziona Loopback 1+2 oppure Input 3+4 come ingresso stereo.
  • Verifica che i fader delle sorgenti necessarie siano alzati nel Loopback Mixer.

Loopback non è disponibile quando EVO 4 viene utilizzata con iOS. Consulta Audio Loopback per la procedura completa di routing su macOS e Windows.

EVO 4 si comporta in modo anomalo dopo l'accensione​

Installa le versioni più recenti di software e firmware EVO prima di eseguire controlli più approfonditi. Gli aggiornamenti firmware includono miglioramenti di compatibilità e correzioni per comportamenti già identificati.

Consulta Aggiornamenti firmware e l'EVO 4 Firmware Changelog.

Ulteriore assistenza​

La sezione EVO 4 corrente dell'Help Desk contiene download, guide alla configurazione, FAQ e informazioni generali:

Audient Help Desk - EVO 4

Se il problema persiste, invia una richiesta di supporto tramite l'Audient Help Desk.

Passaggi successivi​

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