वारंटी और सर्विस
Audient वर्तमान में अपने प्रोडक्ट्स के लिए मौजूदा वारंटी शर्तें और खरीद-प्रमाण की आवश्यकताएँ के अधीन 3-year limited hardware warranty देता है।
वारंटी अवधि
Audient की मौजूदा policy के अनुसार:
- 1 February 2021 या उसके बाद खरीदे गए प्रोडक्ट्स पर मूल खरीद तारीख से 3-year सीमित वारंटी है।
- 1 February 2018 के बाद खरीदे गए प्रोडक्ट्स के लिए भी 3-year सीमित वारंटी retrospectively offer की जाती है।
- वारंटी स्थिति establish करने के लिए खरीद का प्रमाण आवश्यक है।
- Warranty authorised Audient reseller से खरीदे गए प्रोडक्ट्स के लिए है और second owner को transfer नहीं की जा सकती।
पूरा और मौजूदा शर्तें के लिए Audient Warranty Policy देखें।
अगर आपको लगता है कि EVO 16 खराब है
यूनिट रिटर्न करने से पहले Audient Support या उस डीलर से संपर्क करें जहाँ से EVO 16 खरीदा गया था। कई apparent हार्डवेयर खराबियाँ प्रोडक्ट रिटर्न किए बिना सेटअप या troubleshooting checks से resolve किए जा सकते हैं।
अगर यूनिट खराब कन्फ़र्म होता है और वारंटी अवधि में है:
- माँगे जाने पर खरीद का प्रमाण दें।
- ओरिजिनल डीलर या उस country के authorised डिस्ट्रिब्यूटर से संपर्क करें जहाँ प्रोडक्ट खरीदा गया था।
- डीलर या डिस्ट्रिब्यूटर द्वारा दिए रिटर्न निर्देश फ़ॉलो करें।
Limited warranty Audient द्वारा दी जाती है, और warranty activity सामान्य रूप से उस बाज़ार में डीलर, डिस्ट्रिब्यूटर या authorised सर्विस नेटवर्क के जरिए handle की जाती है जहाँ प्रोडक्ट खरीदा गया था।
अगर EVO 16 आपके नॉर्मल निवास देश के बाहर खरीदा गया था, वारंटी सर्विस के लिए इसे मूल खरीद स्थान पर लौटाना पड़ सकता है।
मौजूदा रिटर्न प्रक्रिया के लिए How To Return a Product Under Warranty देखें।
वारंटी सीमाएँ
मौजूदा Audient warranty policy गलत इस्तेमाल, सामान्य घिसावट, या गैर-अनुमोदित डिवाइस के साथ यूज़ से होने वाले defects cover नहीं करती।
Serial-number label remove या tamper किए जाने पर, या प्रोडक्ट को electronically, digitally या mechanically modify किए जाने पर सीमित वारंटी अमान्य भी हो सकती है।
कम्पोनेंट-लेवल रिपेयर स्वयं करने की कोशिश न करें। Servicing योग्य सर्विस कर्मी से कराएँ।
वारंटी अवधि के बाहर सर्विस
अगर EVO 16 वारंटी अवधि से बाहर है, उपलब्ध सर्विस ऑप्शन्स के लिए Audient Support या लोकल डिस्ट्रिब्यूटर से संपर्क करें। वारंटी से बाहर की रिपेयर सर्विस सेंटर की मौजूदा rates पर शुल्क योग्य हो सकते हैं।
Audient से संपर्क करें
Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom
Telephone: +44 (0) 1256 381944
Email: support@audient.com
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Common सेटअप और ऑपरेटिंग समस्याएँ के लिए समस्या निवारण देखें।