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समस्या निवारण

Common EVO 16 सेटअप और ऑपरेटिंग समस्याएँ के लिए नीचे दिए checks यूज़ करें। Relevant checks पूरे करने के बाद भी problem बनी रहे तो Audient Support से संपर्क करें।

EVO 16 कंप्यूटर द्वारा detect नहीं हो रहा​

  1. सुनिश्चित करें कि EVO 16 powered on है और USB केबल दोनों ends पर securely कनेक्टेड है।
  2. कंप्यूटर पर दूसरा data-capable USB पोर्ट try करें।
  3. Troubleshooting के दौरान, संभव हो तो EVO 16 को hub या डॉक के बजाय सीधे कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  4. दूसरी USB data केबल try करें।
  5. Windows पर मौजूदा EVO ड्राइवर इंस्टॉल्ड होना चाहिए और इंस्टॉलेशन के बाद कंप्यूटर restart करें।

नॉर्मल सेटअप प्रोसेस और मौजूदा compatibility guidance के लिए Software Installation और Registration देखें।

एनालॉग इनपुट से signal नहीं आ रहा​

EVO 16 पर इनपुट चुनें और Motion UI इनपुट मीटर जाँचें।

अगर इनपुट लेवल नहीं है:

  • माइक्रोफ़ोन, इंस्ट्रूमेंट या लाइन सोर्स और उसकी केबल कनेक्शन्स जाँचें।
  • इनपुट गेन बढ़ाएँ या Smartgain यूज़ करें।
  • अगर माइक्रोफ़ोन को फैंटम पावर चाहिए, इनपुट सिलेक्ट करके 48V इनेबल करें।
  • चेक करें कि इनपुट mute न हो।
  • इनपुट 1 या 2 पर guitar या बेस यूज़ करते समय सुनिश्चित करें कि Instrument मोड इनेबल्ड है और इंस्ट्रूमेंट corresponding फ्रंट-पैनल इनपुट से कनेक्टेड है।

अगर Smartgain सफलतापूर्वक पूरा नहीं होता, सोर्स लेवल और केबल कनेक्शन्स जाँचें और माइक्रोफ़ोन को आवश्यकता होने पर फैंटम पावर इनेबल्ड रखें।

Speakers या headphones से expected signal सुनाई नहीं दे रहा​

EVO 16 अपने एनालॉग आउटपुट्स और दो हेडफ़ोन आउटपुट्स पर अलग मिक्सेस रूट कर सकता है, इसलिए पहले EVO Mixer में आउटपुट रूटिंग जाँचें।

System पैनल खोलें और कन्फ़र्म करें कि ज़रूरी सोर्स उस आउटपुट को असाइन्ड है जिसे आप यूज़ कर रहे हैं। हेडफ़ोन आउटपुट्स Main Mix फ़ॉलो कर सकते हैं या अलग Cue Mixes को असाइन किए जा सकते हैं।

अगर मेन स्पीकर्स और हेडफ़ोन आउटपुट पर एक ही मिक्स चाहिए, Main Mix दोनों को असाइन करें। इंडिपेंडेंट हेडफ़ोन मिक्सेस के लिए अलग Cue मिक्सेस हेडफ़ोन आउटपुट्स को असाइन करें।

Monitoring और Output Controls और EVO Mixer और Routing देखें।

EVO Mixer दिखाई नहीं दे रहा​

EVO ऐप्लिकेशन हमेशा conventional ऐप्लिकेशन विंडो की तरह दिखाई देने के बजाय ऑपरेटिंग-सिस्टम मेन्यू area से run होता है।

  • macOS पर स्क्रीन के टॉप-राइट में मेन्यू बार में EVO आइकन देखें।
  • Windows पर स्क्रीन के बॉटम-राइट में सिस्टम tray में EVO आइकन देखें।

EVO 16 कनेक्टेड होने पर मिक्सर खोलने के लिए EVO मेन्यू यूज़ करें।

मौजूदा Audient guidance के लिए EVO Application Won't Open देखें।

मिक्सर रूटिंग confusing या incorrect हो गई है​

अगर EVO Mixer unwanted रूटिंग स्टेट में कॉन्फ़िगर हो गया है, Audient मिक्सर ऐप्लिकेशन को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर reset करने का procedure देता है।

Reset में ऐप्लिकेशन quit करने के बाद EVO मिक्सर की state.xml फ़ाइल remove की जाती है, फिर ऐप्लिकेशन reopen होने पर डिफ़ॉल्ट स्टेट recreate होती है।

How to reset the EVO mixer application में मौजूदा platform-specific procedure फ़ॉलो करें।

Cue Mix या independent headphone mix सुनाई नहीं दे रहा​

  1. EVO Mixer खोलें और ज़रूरी Cue मिक्स चुनें।
  2. उस Cue मिक्स में ज़रूरी इनपुट और DAW रिटर्न फेडर्स raise करें।
  3. System पैनल खोलें और उस Cue मिक्स को ज़रूरी हेडफ़ोन या एनालॉग आउटपुट असाइन करें।
  4. EVO 16 पर फिजिकल हेडफ़ोन या आउटपुट लेवल जाँचें।

मौजूदा रूटिंग example के लिए How do I assign the headphone outputs on my EVO 16? देखें।

Talkback artist mixes तक नहीं पहुँच रहा​

EVO 16 Talkback को Cue Mixes में भेजता है, Main Mix में नहीं।

  • System पैनल खोलें और चुना हुआ Talkback सोर्स जाँचें।
  • Internal Talkback यूज़ करते समय ज़रूरी एनालॉग या डिजिटल इनपुट चुना हुआ होना चाहिए।
  • External Talkback यूज़ करते समय एक्सटर्नल डिवाइस कंप्यूटर के लिए उपलब्ध होना चाहिए।
  • हर ज़रूरी Cue मिक्स खोलें और Talkback चैनल को ज़रूरी लेवल तक raise करें।
  • EVO Mixer या Talkback असाइन्ड Function बटन से Talkback activate करें।

How do I use talkback with the EVO 16? देखें।

Digital ऑडियो में clicks, pops या distortion सुनाई दे रहा है​

ADAT या ऑप्टिकल S/PDIF सिस्टम में clicks, pops या distortion bursts आम तौर पर incorrect डिजिटल क्लॉकिंग से जुड़े होते हैं।

चेक करें कि:

  • Digital सिस्टम में केवल one master clock हो।
  • सभी कनेक्टेड डिवाइसेज़ एक ही सैंपल रेट यूज़ कर रहे हों।
  • EVO 16 intended क्लॉक सोर्स पर सेट हो।
  • ऑप्टिकल फ़ॉर्मैट कनेक्टेड इक्विपमेंट से match करता हो।
  • 88.2 या 96 kHz पर ज़रूरी SMUX ऑप्टिकल कनेक्शन्स मौजूद हों।
  • BNC वर्ड क्लॉक यूज़ होने पर वर्ड क्लॉक cabling और टर्मिनेशन correct हों।

पूरा सेटअप procedures के लिए Optical Inputs, Outputs और Clocking देखें।

Recent EVO 16 फ़र्मवेयर releases में ADAT क्लॉकिंग और ऑप्टिकल-आउटपुट timing improvements भी शामिल हैं, इसलिए latest फ़र्मवेयर इंस्टॉल्ड रखें।

88.2 या 96 kHz पर optical चैनल्स missing हैं​

88.2 और 96 kHz पर ADAT SMUX यूज़ करता है और प्रत्येक ऑप्टिकल कनेक्शन आठ के बजाय four channels कैरी करता है।

इन सैंपल रेट्स पर एक direction में आठ चैनल्स एक्सेस करने के लिए उस direction के लिए two optical cables यूज़ करें और ऑप्टिकल पोर्ट्स को ADAT के लिए कॉन्फ़िगर करें।

Optical Inputs, Outputs और Clocking देखें।

Loopback दिखाई नहीं दे रहा या रिकॉर्ड नहीं हो रहा​

  • सुनिश्चित करें कि EVO 16 कनेक्टेड है और मौजूदा EVO ऐप्लिकेशन इंस्टॉल्ड है।
  • Setup > Input Routing खोलें और चुना हुआ लूपबैक सोर्स जाँचें।
  • रिकॉर्डिंग या streaming ऐप्लिकेशन में EVO 16 Input 23+24 या equivalent Loopback स्टीरियो इनपुट नाम चुनें।
  • सोर्स के रूप में Master Mix या Cue Mix यूज़ कर रहे हों तो EVO Mixer में relevant फेडर लेवल्स जाँचें।
  • DAW आउटपुट पेयर सोर्स हो तो कन्फ़र्म करें कि ज़रूरी ऐप्लिकेशन ऑडियो उस आउटपुट पेयर पर भेजा जा रहा है।

हर ऐप्लिकेशन EVO 16 इनपुट चैनल्स 23+24 एक्सेस नहीं कर सकता। अगर ऐप्लिकेशन केवल limited इनपुट्स expose करता है, तो वह EVO 16 लूपबैक directly यूज़ नहीं कर पाएगा।

Full रूटिंग ऑप्शन्स के लिए Audio Loopback देखें।

Standalone सेटिंग्स expected तरीके से recall नहीं हो रहीं​

EVO 16 डिजिटल I/O, आउटपुट रूटिंग और Talkback सेटिंग्स वाला standalone स्टेट स्टोर कर सकता है।

EVO Mixer को ज़रूरी तरीके से सेट up करें, फिर Setup > Store Standalone State चुनें। EVO 16 होस्ट कंप्यूटर के बिना पावर होने पर स्टोर्ड स्टेट रिकॉल होती है। कंप्यूटर से कनेक्टेड होने पर EVO Mixer सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन standalone स्टेट को override करती है, जब तक यूनिट फिर पावर off न हो।

EVO 16 Standalone Operation देखें।

EVO 16 iPhone या iPad के साथ expected तरीके से काम नहीं कर रहा​

EVO 16 iOS पर officially supported नहीं है। Full functionality के लिए EVO ऐप्लिकेशन चाहिए, जो iOS पर उपलब्ध नहीं है। कुछ ऐप्लिकेशन्स में basic इनपुट या आउटपुट काम कर सकता है, लेकिन correct ऑपरेशन guaranteed नहीं है।

Full functionality के लिए सपोर्टेड macOS या Windows कंप्यूटर यूज़ करें।

EVO 16 iOS Compatibility देखें।

पावर-अप के बाद EVO 16 unexpected behaviour दिखाता है​

Deeper troubleshooting से पहले latest EVO सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर इंस्टॉल करें। मौजूदा सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर releases में compatibility improvements और previously identified behaviour के fixes शामिल होते हैं।

Firmware Updates, EVO 16 Firmware Change Log और EVO Drivers Change Log देखें।

और मदद लें​

मौजूदा EVO 16 Help Desk सेक्शन में डाउनलोड्स, सेटअप guides, FAQs और general जानकारी उपलब्ध हैं:

Audient Help Desk - EVO 16

Problem बनी रहे तो Audient Help Desk के माध्यम से सपोर्ट request submit करें।

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