故障排除
以下检查适用于常见的 EVO 16 设置和运行问题。如果完成相关检查后问题仍然存在，请联系 Audient Support。
电脑无法检测到 EVO 16
- 确认 EVO 16 已开启，并且 USB 线缆两端均连接牢固。
- 尝试电脑上的另一个支持数据传输的 USB 端口。
- 故障排除期间，如果可能，请将 EVO 16 直接连接到电脑，而不是通过集线器或扩展坞连接。
- 尝试另一条 USB 数据线。
- 在 Windows 上，确认已安装当前 EVO 驱动程序，并在安装后重启电脑。
正常设置流程和当前兼容性说明请参阅软件安装和注册。
模拟输入没有信号
在 EVO 16 上选择该输入并检查 Motion UI 输入电平表。
如果没有输入电平：
- 检查麦克风、乐器或线路音源及其线缆连接。
- 提高输入增益，或使用 Smartgain。
- 如果麦克风需要幻象电源，请选择该输入并启用 48V。
- 检查输入是否被静音。
- 如果在输入 1 或 2 上使用吉他或贝斯，请确认已启用 Instrument 模式，并且乐器连接到相应的前面板输入。
如果 Smartgain 无法成功完成，请检查音源电平和线缆连接，并确认在麦克风需要时已启用幻象电源。
扬声器或耳机听不到预期信号
EVO 16 可以将不同混音路由到模拟输出和两个耳机输出，因此首先检查 EVO Mixer 中的输出路由。
打开 System Panel，确认所需音源已分配给正在使用的输出。耳机输出可以跟随 Main Mix，也可以分配给独立 Cue Mixes。
如果主扬声器和某个耳机输出需要相同混音，请将 Main Mix 分配给两者。如果需要独立耳机混音，请为耳机输出分配不同的 Cue Mixes。
请参阅监听和输出控制和 EVO Mixer 和路由。
EVO Mixer 没有出现
EVO 应用程序从操作系统菜单区域运行，并不总是以常规应用程序窗口显示。
- 在 macOS 上，请查看屏幕右上角菜单栏中的 EVO 图标。
- 在 Windows 上，请查看屏幕右下角系统托盘中的 EVO 图标。
连接 EVO 16 后，使用 EVO 菜单打开混音器。
当前 Audient 指南请参阅 EVO Application Won't Open。
混音器路由变得混乱或不正确
如果 EVO Mixer 被配置到不需要的路由状态，Audient 提供了将混音器应用程序重置为默认设置的流程。
该重置流程是在退出应用程序后删除 EVO mixer 的 state.xml 文件，然后在重新打开应用程序时重新创建默认状态。
请按照 How to reset the EVO mixer application 中当前对应平台的步骤操作。
听不到 Cue Mix 或独立耳机混音
- 打开 EVO Mixer 并选择所需 Cue Mix。
- 在该 Cue Mix 中提高所需输入和 DAW-return 推子。
- 打开 System Panel，将该 Cue Mix 分配给所需耳机或模拟输出。
- 检查 EVO 16 上的物理耳机或输出电平。
当前路由示例请参阅 How do I assign the headphone outputs on my EVO 16?。
Talkback 没有送到表演者混音
EVO 16 会将 Talkback 发送到 Cue Mixes，而不是 Main Mix。
- 打开 System Panel 并检查所选 Talkback 音源。
- 如果使用 Internal Talkback，请确认已选择所需模拟或数字输入。
- 如果使用 External Talkback，请确认电脑可以使用该外部设备。
- 打开每个所需 Cue Mix，并将 Talkback 通道提高到所需电平。
- 从 EVO Mixer 或分配为 Talkback 的 Function 按钮启用 Talkback。
请参阅 How do I use talkback with the EVO 16?。
听到咔哒声、爆音或失真的数字音频
ADAT 或光纤 S/PDIF 系统中的咔哒声、爆音或突发失真通常与数字时钟设置不正确有关。
请检查：
- 数字系统中只有一个时钟主设备。
- 所有已连接设备使用相同采样率。
- EVO 16 已设置为预期的时钟源。
- 光纤格式与所连接设备匹配。
- 在 88.2 或 96 kHz 下，所需 SMUX 光纤连接已正确建立。
- 使用 BNC 字时钟时，字时钟线缆和终端匹配正确。
完整设置流程请参阅光纤输入、输出和时钟。
近期 EVO 16 固件版本还包含 ADAT 时钟和光纤输出时序方面的改进，因此请确保已安装最新固件。
在 88.2 或 96 kHz 下缺少光纤通道
在 88.2 和 96 kHz 下，ADAT 使用 SMUX，每条光纤连接传输四个通道，而不是 8 个。
要在这些采样率下单方向使用 8 个通道，请为该方向使用两条光纤线缆，并将光纤端口配置为 ADAT。
请参阅光纤输入、输出和时钟。
Loopback 没有出现或无法录制
- 确认 EVO 16 已连接，并安装了当前 EVO 应用程序。
- 打开 Setup > Input Routing 并检查所选 Loopback 音源。
- 在录音或直播应用程序中，选择 EVO 16 Input 23+24，或等效的 Loopback 立体声输入名称。
- 如果使用 Master Mix 或 Cue Mix 作为音源，请检查 EVO Mixer 中对应的推子电平。
- 如果使用 DAW 输出对作为音源，请确认所需应用程序音频正在发送到该输出对。
并非所有应用程序都可以访问 EVO 16 输入通道 23+24。如果应用程序只显示有限数量的输入，可能无法直接使用 EVO 16 Loopback。
完整路由选项请参阅音频 Loopback。
独立运行设置未按预期调用
EVO 16 可以保存包含数字 I/O、输出路由和 Talkback 设置的独立运行状态。
按需要设置 EVO Mixer，然后选择 Setup > Store Standalone State。当 EVO 16 在没有主机电脑的情况下开机时，会调用已保存状态。连接电脑后，EVO Mixer 软件配置会覆盖独立运行状态，直到设备再次关闭。
请参阅 EVO 16 Standalone Operation。
EVO 16 与 iPhone 或 iPad 配合使用时表现不符合预期
EVO 16 不提供 iOS 官方支持。完整功能需要 EVO 应用程序，而该应用程序不提供 iOS 版本。在某些应用程序中，基本输入或输出可能可以工作，但无法保证正确运行。
要使用完整功能，请使用受支持的 macOS 或 Windows 电脑。
EVO 16 开机后表现异常
进行更深入的故障排除前，请安装最新 EVO 软件和固件。当前软件和固件版本包含兼容性改进以及对已知行为的修复。
请参阅固件更新、EVO 16 Firmware Change Log以及 EVO Drivers Change Log。
获取更多帮助
当前 EVO 16 Help Desk 部分包含下载、设置指南、FAQ 和常规信息：
如果问题仍然存在，请通过 Audient Help Desk 提交支持请求。