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トラブルシューティング

EVO 16 の一般的なセットアップ / 操作上の問題には以下を確認してください。該当する確認を行っても問題が解決しない場合は Audient Support へお問い合わせください。

コンピューターが EVO 16 を検出しない​

  1. EVO 16 の電源が入っており USB ケーブルが両端で確実に接続されていることを確認します。
  2. コンピューターの別のデータ通信対応 USB ポートを試します。
  3. トラブルシューティング中は可能な場合ハブ / ドック を介さず EVO 16 をコンピューターへ直接接続します。
  4. 別の USB データケーブルを試します。
  5. Windows では現在の EVO ドライバーがインストールされていることを確認し、インストール後にコンピューターを 再起動します。

通常のセットアップ手順と互換性に関する案内については ソフトウェアのインストールと登録 を参照してください。

アナログ入力から信号がない​

EVO 16 で入力を選択し、Motion UI 入力メーター を確認します。

入力レベルがない場合:

  • マイク、楽器、ラインソースとケーブル接続を確認します。
  • 入力ゲインを上げるか Smartgain を使用します。
  • マイクがファンタム電源を必要とする場合は入力を選択して 48V を有効にします。
  • 入力がミュートされていないことを確認します。
  • 入力 1 / 2 で ギター / ベース を使用する場合は Instrument mode が有効で、対応するフロントパネル入力へ楽器が接続されていることを確認します。

Smartgain が正常に完了しない場合はソースレベル / ケーブル接続を確認し、マイクが必要とする場合は ファンタム電源を有効にしてください。

スピーカー / ヘッドホンから想定した信号が聞こえない​

EVO 16 はアナログ出力 / 2つのヘッドホン出力へ異なるミックスをルーティングできるため、まず EVO ミキサーの出力ルーティングを確認します。

System Panel を開き、使用中の出力に必要なソースが割り当てられていることを確認します。ヘッドホン出力は Main Mix に追従することも、別々の Cue Mixes に割り当てることもできます。

メインスピーカーとヘッドホン出力で同じミックスが必要な場合は両方へ Main Mix を割り当てます。独立したヘッドホンミックス が必要な場合はヘッドホン出力に異なる Cue Mix を割り当てます。

モニタリングと出力コントロール と EVO ミキサーとルーティング を参照してください。

EVO ミキサーが表示されない​

EVO アプリケーションは通常のアプリケーションウィンドウとして常に表示されるのではなく、OS のメニュー領域 から動作します。

  • macOS では画面右上のメニューバーに EVO アイコンがあるか確認します。
  • Windows では画面右下のシステムトレイに EVO アイコンがあるか確認します。

EVO 16 を接続した状態で EVO メニューからミキサーを開きます。

現在の Audient の案内は EVO Application Won't Open を参照してください。

ミキサールーティングが分かりにくい / 正しくない​

EVO ミキサーが意図しないルーティング状態になった場合、Audient はミキサーアプリケーションをデフォルト設定へリセットする手順を提供しています。

アプリケーションを終了して EVO ミキサーの state.xml ファイルを削除し、アプリケーションを再度開くと初期状態が再作成されます。

現在の各プラットフォーム向け手順は How to reset the EVO mixer application を参照してください。

Cue Mix / 独立したヘッドホンミックスが聞こえない​

  1. EVO ミキサーを開き、必要な Cue Mix を選択します。
  2. その Cue Mix で必要な入力 / DAW リターンフェーダーを上げます。
  3. システムパネルを開き、Cue Mix を必要なヘッドホン / アナログ出力へ割り当てます。
  4. EVO 16 の 実機のヘッドホン / 出力レベルを確認します。

現在のルーティング例については How do I assign the headphone outputs on my EVO 16? を参照してください。

Talkback が 演奏者用ミックス に届かない​

EVO 16 は Talkback を Cue Mixes へ送り、メイン Mix へは送りません。

  • システムパネルを開き選択した Talkback ソースを確認します。
  • Internal Talkback を使用する場合、必要なアナログ / デジタル入力が選択されていることを確認します。
  • External Talkback を使用する場合、外部デバイスがコンピューターから利用できることを確認します。
  • 必要な各 Cue Mix を開き Talkback チャンネルを必要なレベルまで上げます。
  • EVO ミキサーまたは Talkback が割り当てられた Function ボタンから Talkback を有効にします。

How do I use talkback with the EVO 16? を参照してください。

デジタルオーディオに クリック、ポップ、歪み が発生する​

ADAT / オプティカル S/PDIF システムの click、pop、突発的な歪み は、一般にデジタル clocking が正しくない場合に発生します。

次を確認してください。

  • デジタルシステム内の マスタークロック が1台だけであること。
  • 接続しているすべてのデバイスが同じサンプルレートを使用していること。
  • EVO 16 が意図した クロックソースに設定されていること。
  • 光フォーマットが接続機器と一致していること。
  • 88.2 / 96 kHz では必要な SMUX オプティカル接続が接続されていること。
  • BNC Word Clock 使用時は Word Clock の配線 / 終端が正しいこと。

詳しいセットアップ手順については 光入力、出力、クロッキング を参照してください。

最近の EVO 16 ファームウェアリリース には ADAT クロッキング / 光出力のタイミング の改善も含まれているため、最新ファームウェアがインストールされていることを確認してください。

88.2 / 96 kHz でオプティカルチャンネルが足りない​

88.2 / 96 kHz では ADAT が SMUX を使用するため、各オプティカル接続は8 チャンネルではなく 4チャンネル を伝送します。

これらのサンプルレートで一方向に8 チャンネルへアクセスするには、その方向に 2本の光ケーブル を使用し、オプティカルポートを ADAT に設定します。

光入力、出力、クロッキング を参照してください。

ループバックが表示されない / 録音されない​

  • EVO 16 が接続され、現在の EVO アプリケーションがインストールされていることを確認します。
  • Setup > Input Routing を開き選択したループバックソースを確認します。
  • 録音 / ストリーミングアプリケーションで EVO 16 Input 23+24 または 相当するループバックステレオ入力名 を選択します。
  • Master Mix / Cue Mix をソースに使用する場合は EVO ミキサーで該当するフェーダーレベルを確認します。
  • DAW 出力ペアをソースに使用する場合は必要なアプリケーションオーディオがその出力ペアへ送られていることを確認します。

すべてのアプリケーションが EVO 16 入力チャンネル 23+24 へアクセスできるわけではありません。限られた入力しか表示しないアプリケーションでは EVO 16 ループバックを直接使用できない場合があります。

完全なルーティングオプションは Audio Loopback を参照してください。

スタンドアロン設定が想定どおり呼び出されない​

EVO 16 はデジタル I/O、出力ルーティング、Talkback 設定を含むスタンドアロン状態を保存できます。

EVO ミキサーを必要な状態に設定し、Setup > Store Standalone State を選択します。EVO 16 をホストコンピューターなしで起動すると保存済み状態が呼び出されます。コンピューターへ接続すると EVO ミキサーソフトウェア設定がスタンドアロン状態を上書きし、本体の電源を切るまでコントロールします。

EVO 16 Standalone Operation を参照してください。

iPhone / iPad で EVO 16 が期待どおり動作しない​

EVO 16 は iOS を正式にはサポートしていません。完全な機能には iOS で利用できない EVO アプリケーションが必要です。一部のアプリケーションでは基本的な入力 / 出力が動作する場合がありますが、正しい動作は保証されません。

完全な機能には対応する macOS / Windows コンピューターを使用してください。

EVO 16 iOS Compatibility を参照してください。

電源投入後に EVO 16 が予期しない動作をする​

より詳しいトラブルシューティング の前に最新の EVO ソフトウェア / ファームウェアをインストールしてください。現在のソフトウェア / ファームウェアリリース には 互換性の改善 や既知の動作に対する修正が含まれます。

ファームウェアアップデート、EVO 16 Firmware Change Log、EVO Drivers Change Log を参照してください。

さらにサポートが必要な場合​

現在の EVO 16 Help Desk セクションには、ダウンロード、セットアップガイド、FAQ、一般情報があります。

Audient Help Desk - EVO 16

問題が解決しない場合は、Audient Help Desk からサポートリクエストを送信してください。

次のステップ​

はじめに に戻るか、技術仕様 に進んでください。