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문제 해결

일반적인 EVO 16 설정 및 작동 문제는 아래 항목을 확인하십시오. 관련 점검을 완료한 후에도 문제가 계속되면 Audient Support에 문의하십시오.

컴퓨터에서 EVO 16이 감지되지 않는 경우​

  1. EVO 16의 전원이 켜져 있고 USB 케이블이 양쪽 끝에 확실하게 연결되어 있는지 확인합니다.
  2. 컴퓨터의 다른 데이터 전송 가능한 USB 포트를 사용해 보십시오.
  3. 문제 해결 중에는 가능하면 허브나 도크를 거치지 않고 EVO 16을 컴퓨터에 직접 연결하십시오.
  4. 다른 USB 데이터 케이블을 사용해 보십시오.
  5. Windows에서는 최신 EVO 드라이버가 설치되어 있는지 확인하고 설치 후 컴퓨터를 재시작합니다.

정상적인 설정 절차와 현재 호환성 안내는 소프트웨어 설치 및 등록을 참조하십시오.

아날로그 입력에서 신호가 없음​

EVO 16에서 입력을 선택하고 Motion UI 입력 미터를 확인하십시오.

입력 레벨이 없으면 다음을 확인하십시오.

  • 마이크, 악기 또는 라인 소스와 케이블 연결을 확인합니다.
  • 입력 게인을 높이거나 Smartgain을 사용합니다.
  • 마이크에 팬텀 파워가 필요한 경우 입력을 선택하고 48V를 활성화합니다.
  • 입력이 뮤트되어 있지 않은지 확인합니다.
  • 입력 1 또는 2에 기타나 베이스를 사용하는 경우 Instrument 모드가 활성화되어 있고 악기가 해당 전면 패널 입력에 연결되어 있는지 확인합니다.

Smartgain이 성공적으로 완료되지 않으면 소스 레벨과 케이블 연결을 확인하고 마이크에 필요한 경우 팬텀 파워가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

스피커 또는 헤드폰에서 예상한 신호가 들리지 않음​

EVO 16은 아날로그 출력과 두 헤드폰 출력에 서로 다른 믹스를 라우팅할 수 있으므로 먼저 EVO Mixer에서 출력 라우팅을 확인하십시오.

System Panel을 열고 필요한 소스가 사용 중인 출력에 할당되어 있는지 확인하십시오. 헤드폰 출력은 Main Mix를 따르거나 별도의 Cue Mix에 할당할 수 있습니다.

메인 스피커와 헤드폰 출력에서 동일한 믹스가 필요한 경우 Main Mix를 두 출력에 모두 할당하십시오. 독립적인 헤드폰 믹스가 필요한 경우 서로 다른 Cue Mix를 헤드폰 출력에 할당하십시오.

모니터링 및 출력 컨트롤 및 EVO Mixer 및 라우팅을 참조하십시오.

EVO Mixer가 표시되지 않음​

EVO 애플리케이션은 항상 일반 애플리케이션 창으로 표시되는 대신 운영체제 메뉴 영역에서 실행됩니다.

  • macOS에서는 화면 오른쪽 상단의 메뉴 막대에서 EVO 아이콘을 찾으십시오.
  • Windows에서는 화면 오른쪽 하단의 시스템 트레이에서 EVO 아이콘을 찾으십시오.

EVO 16이 연결된 상태에서 EVO 메뉴를 사용하여 믹서를 엽니다.

현재 Audient 안내는 EVO Application Won't Open을 참조하십시오.

믹서 라우팅이 혼란스럽거나 올바르지 않음​

EVO Mixer가 원치 않는 라우팅 상태로 설정된 경우 Audient는 믹서 애플리케이션을 기본 설정으로 초기화하는 절차를 제공합니다.

초기화는 애플리케이션을 종료한 뒤 EVO mixer state.xml 파일을 제거하고, 애플리케이션을 다시 열 때 기본 상태를 새로 생성합니다.

How to reset the EVO mixer application의 현재 플랫폼별 절차를 따르십시오.

Cue Mix 또는 독립 헤드폰 믹스가 들리지 않음​

  1. EVO Mixer를 열고 필요한 Cue Mix를 선택합니다.
  2. 해당 Cue Mix에서 필요한 입력 및 DAW 리턴 페이더를 올립니다.
  3. System Panel을 열고 해당 Cue Mix를 필요한 헤드폰 또는 아날로그 출력에 할당합니다.
  4. EVO 16의 물리적 헤드폰 또는 출력 레벨을 확인합니다.

현재 라우팅 예시는 How do I assign the headphone outputs on my EVO 16?을 참조하십시오.

Talkback이 연주자 믹스에 전달되지 않음​

EVO 16은 Talkback을 Main Mix가 아니라 Cue Mix로 보냅니다.

  • System Panel을 열고 선택한 Talkback 소스를 확인합니다.
  • Internal Talkback을 사용하는 경우 필요한 아날로그 또는 디지털 입력이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • External Talkback을 사용하는 경우 외부 장치를 컴퓨터에서 사용할 수 있는지 확인합니다.
  • 필요한 각 Cue Mix를 열고 Talkback 채널을 필요한 레벨까지 올립니다.
  • EVO Mixer 또는 Talkback에 할당된 Function 버튼에서 Talkback을 활성화합니다.

How do I use talkback with the EVO 16?을 참조하십시오.

디지털 오디오에서 클릭, 팝 또는 왜곡이 들림​

ADAT 또는 옵티컬 S/PDIF 시스템에서 발생하는 클릭, 팝 또는 순간적인 왜곡은 일반적으로 잘못된 디지털 클로킹과 관련이 있습니다.

다음을 확인하십시오:

  • 디지털 시스템에 마스터 클록이 하나만 있는지 확인합니다.
  • 연결된 모든 장치가 동일한 샘플 레이트를 사용하는지 확인합니다.
  • EVO 16이 의도한 클록 소스로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 옵티컬 포맷이 연결된 장비와 일치하는지 확인합니다.
  • 88.2 또는 96 kHz에서 필요한 SMUX 옵티컬 연결이 되어 있는지 확인합니다.
  • BNC 워드 클록을 사용하는 경우 워드 클록 케이블과 터미네이션이 올바른지 확인합니다.

전체 설정 절차는 옵티컬 입력, 출력 및 클로킹을 참조하십시오.

최근 EVO 16 펌웨어 릴리스에는 ADAT 클로킹 및 옵티컬 출력 타이밍 개선도 포함되어 있으므로 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오.

88.2 또는 96 kHz에서 옵티컬 채널이 일부 보이지 않음​

88.2 및 96 kHz에서 ADAT은 SMUX를 사용하므로 각 옵티컬 연결은 8채널이 아니라 4채널을 전달합니다.

이 샘플 레이트에서 한 방향으로 8채널을 사용하려면 해당 방향에 옵티컬 케이블 두 개를 사용하고 옵티컬 포트를 ADAT으로 설정하십시오.

옵티컬 입력, 출력 및 클로킹을 참조하십시오.

루프백이 표시되지 않거나 녹음되지 않는 경우​

  • EVO 16이 연결되어 있고 최신 EVO 애플리케이션이 설치되어 있는지 확인합니다.
  • Setup > Input Routing을 열고 선택된 루프백 소스를 확인합니다.
  • 녹음 또는 스트리밍 애플리케이션에서 EVO 16 Input 23+24 또는 동일한 Loopback 스테레오 입력 이름을 선택합니다.
  • 소스로 Master Mix 또는 Cue Mix를 사용하는 경우 EVO Mixer에서 해당 페이더 레벨을 확인합니다.
  • DAW 출력 페어를 소스로 사용하는 경우 필요한 애플리케이션 오디오가 해당 출력 페어로 전송되고 있는지 확인합니다.

모든 애플리케이션이 EVO 16 입력 채널 23+24에 접근할 수 있는 것은 아닙니다. 애플리케이션에서 제한된 수의 입력만 제공하면 EVO 16 루프백을 직접 사용하지 못할 수 있습니다.

전체 라우팅 옵션은 오디오 루프백을 참조하십시오.

스탠드얼론 설정이 예상대로 불러와지지 않음​

EVO 16은 디지털 I/O, 출력 라우팅 및 Talkback 설정을 포함하는 스탠드얼론 상태를 저장할 수 있습니다.

필요에 따라 EVO Mixer를 설정한 뒤 Setup > Store Standalone State를 선택합니다. EVO 16을 호스트 컴퓨터 없이 켜면 저장된 상태를 불러옵니다. 컴퓨터에 연결하면 장치 전원을 다시 끌 때까지 EVO Mixer 소프트웨어 구성이 스탠드얼론 상태보다 우선합니다.

EVO 16 Standalone Operation을 참조하십시오.

iPhone 또는 iPad에서 EVO 16이 예상대로 작동하지 않음​

EVO 16은 iOS를 공식 지원하지 않습니다. 모든 기능을 사용하려면 iOS에서 제공되지 않는 EVO 애플리케이션이 필요합니다. 일부 애플리케이션에서는 기본적인 입력 또는 출력이 작동할 수 있지만 정상 동작을 보장하지 않습니다.

모든 기능을 사용하려면 지원되는 macOS 또는 Windows 컴퓨터를 사용하십시오.

EVO 16 iOS Compatibility을 참조하십시오.

전원을 켠 후 EVO 16이 예상과 다르게 작동하는 경우​

더 심층적인 문제 해결을 진행하기 전에 최신 EVO 소프트웨어와 펌웨어를 설치하십시오. 최신 소프트웨어 및 펌웨어 릴리스에는 호환성 개선과 이전에 확인된 동작에 대한 수정이 포함되어 있습니다.

펌웨어 업데이트, EVO 16 Firmware Change Log 및 EVO Drivers Change Log를 참조하십시오.

추가 도움 받기​

현재 EVO 16 Help Desk 섹션에는 다운로드, 설정 가이드, FAQ 및 일반 정보가 포함되어 있습니다:

Audient Help Desk - EVO 16

문제가 계속되면 Audient Help Desk를 통해 지원 요청을 제출하십시오.

다음 단계​

시작하기로 돌아가거나 기술 사양으로 계속하십시오.