보증 및 서비스
Audient는 현재 제품에 대해 3년 제한 하드웨어 보증을 제공하며, 이는 현재 보증 조건 및 구매 증빙 요건의 적용을 받습니다.
보증 기간
현재 Audient 정책은 다음과 같습니다:
- 2021년 2월 1일 이후 구매한 제품은 최초 구매일로부터 3년 제한 보증이 적용됩니다.
- 3년 제한 보증은 2018년 2월 1일 이후 구매한 제품에도 소급 적용됩니다.
- 보증 상태를 확인하려면 구매 증빙이 필요합니다.
- 보증은 Audient 공인 리셀러에서 구매한 제품에 제공되며 두 번째 소유자에게 양도되지 않습니다.
전체 최신 조건은 Audient Warranty Policy를 참조하십시오.
EVO 16에 결함이 있다고 생각되는 경우
제품을 반품하기 전에 Audient Support 또는 EVO 16을 구매한 판매점에 문의하십시오. 하드웨어 고장처럼 보이는 많은 문제는 제품을 반품하지 않고 설정 또는 문제 해결 점검을 통해 해결할 수 있습니다.
제품에 결함이 있는 것으로 확인되고 보증 기간 내인 경우:
- 요청 시 구매 증빙을 제출합니다.
- 최초 판매점 또는 제품을 구매한 국가를 담당하는 공인 유통업체에 문의합니다.
- 판매점 또는 유통업체가 제공하는 반품 지침을 따릅니다.
제한 보증은 Audient에서 제공하며, 보증 관련 업무는 일반적으로 제품을 구매한 시장의 판매점, 유통업체 또는 공인 서비스 네트워크를 통해 처리됩니다.
EVO 16을 평소 거주 국가 밖에서 구매한 경우 보증 서비스를 위해 최초 구매처로 반품해야 할 수 있습니다.
현재 반품 절차는 How To Return a Product Under Warranty를 참조하십시오.
보증 제한
현재 Audient 보증 정책은 부적절한 사용, 정상적인 마모 또는 승인되지 않은 장치와 함께 사용하여 발생한 결함을 보장하지 않습니다.
시리얼 번호 라벨이 제거되거나 훼손된 경우, 또는 제품이 전자적, 디지털적 또는 기계적으로 개조된 경우에도 제한 보증이 무효가 될 수 있습니다.
부품 단위의 수리를 직접 시도하지 마십시오. 수리는 자격을 갖춘 서비스 담당자에게 의뢰하십시오.
보증 기간 외 서비스
EVO 16이 보증 기간을 벗어난 경우 이용 가능한 서비스 옵션에 대해 Audient Support 또는 현지 유통업체에 문의하십시오. 보증 외 수리는 서비스 센터의 현재 요금에 따라 비용이 부과될 수 있습니다.
Audient 연락처
Audient Ltd
Aspect House
Herriard
Hampshire
RG25 2PN
United Kingdom
전화: +44 (0) 1256 381944
이메일: support@audient.com
다음 단계
일반적인 설정 및 작동 문제는 문제 해결을 참조하십시오.